Merit Royal Diamond Hotel & Spa

Şuan otelde tatildeyim böyle müthiş bir otel yok arkadaşlar süper ötesi hizmet var. Yeme ve içme çok kaliteli çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlü resepsiyon Cem bey ayriyeten teşekkürler kaliteli üst düzey tatil isteyene tavsiye ediyorum.

Biz meritin devamlı musterisiyiz ve bizim için Kıbrıs demek her zaman Merit demek oluyor lakin Diamond ne kadar en son yapılmış adanın en güzel oteli olsada geçen konaklamamizda odamızdan dolayı yaşadığı problemden dolayı asla tercih sebebimiz değildi taki bugüne kadar oncellikle bizi tekrar Diamondla barıştıran rezervasyon biriminden Alp Bey'e teşekkürü bir borç biliriz ve kendisi kesinlikle musteri ilişkilerinde olmalı çünkü yaklaşımı müşteriyi nasil memnun edeceğini o kadar iyi biliyor ki biz bu ilgiyi diamond musteri ilişkilerinden görmedik o yüzden bir personel deyip geçmeyin otele tüm bakış açınızı değiştirebilir sayesinde keyifli 2 günlük tatili 3 güne çıkardık ve yaz için tercihimiz yine Merit ailesi olacaktır

Merit Royal Diamond a gittiğimiz için kendimizi çok şanslı görüyoruz. Burayı tercih etmekle ne kadar doğru tercih yaptığımızı orada anladık. Kendinizi şımartmak istiyorsanız mutlaka Diamond a gitmelisiniz. Girdiğiniz andan çıkışa kadar herşey mükemmeldi kendinizi ünlü futbolcu sanar derecesinde. Restauranttaki yemekler alkollü içkiler tek kelimeyle müthişti. Viski hause bölümü ve şömine başı harikaydı. Resepsiyonda Tahmintaka hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyoruz odamızı evlilik yıldönümü nedeniyle değiştirtti daha güzel bir oda sundurttu bize. Barmenlerden Mustafa, Murat beye de teşekkürlerimizi sunuyoruz bir dediğimizi iki etmediler. Müşteri temsilcilerine de odamıza gönderdiği jestlerden dolayı aytetitten teşekkür ediyoruz. Otel her yönüyle tertemiz ilgi alaka güler yüz had safhada sürekli memnuniyetle efendim lafını duymak çok hoştu. Bir daha mutlaka yine gitmeyi düşünüyoruz ve orası yine tabiki Merit Daimound olacaktır. 4 Merit otel yanyana oluşu ve hepsinden yararlanılışı da ayrı bir keyifli. Merit Premium un da Pastahane bölümü de harikaydı bu arada. Tekrar tüm ilgi alaka hizmet ve güler yüz için teşekkür ediyor ve en kısa zamanda tekrar bu anlayışla görüşmek dileğiyle..💯💯👌👌😋😋🥰🥰

Öncelikle yıllardır severek geldiğimiz merit otellerine bu yorumu yapmak çok üzücü.Daha önce her otelinde konaklayan biz bu sefer böyle çalışanlara denk gelip otelden üzgün ayrılmaktan dolayı çok öfkeliyiz.Oncwlikle eşimle haftasonu icin aylar öncesinden rezervasyon yapmıştık resepsiyondaki Sevinç hanıma odamız deniz manzaralimi dedim evet dedi odaya bir çıktık baya inşaat alanına bakıyor aradım bu odayı istemiyorum mümkünse değiştirin dedim tamam deniz manzaralı oda ayarlıyım size bir tane musaitlik var dedi 12 e giriş yaptığımız otelde akşam üstü 4 e kadar bekledik ve resepsiyondaki beyefendi baya bağıra bağıra bize suan müsait oda olmadığını söyledi ( keza kendisini ön buro mudur yardimcisjna sikayet ettik uslubundan dolayi )bizde illa olsun demedik siz bekleyin dediniz biz bavulları bile açmadık sizi bekliyoruz dedik tüm bunlar olurken musteri ilişkilerinden polen hanım suspus olanları izledi ne bir ilgi ne bir özür otelde denk geldiğimizde bile nasılsıniz diye sormadı siz otelin temsilini böyle insanlara bırakıyorsaniz Meritler için yada diamond için çok üzücü keza son gün saat 12 de bizi arıyorlar odayı boşaltın diye bu kadarı çok fazlaydı polen hanımın yuzunede bizzat soyledik musteri memnun etmekten bi haberler bir daha asla diamond gelmeyeceğim. Resepsiyondaki uzun saçlı bey efendi sevinç hanım polen hanım gerçekten diamond sizin gibi çalışanlarla çok uzun süre musteri memnuniyetini koruyamayacagi aşikar.Degersiz hissetmek isterseniz tercih edebilirsiniz.Ama önemsenmek mutlu bi tatil geçirmek isterseniz Merit royali tek geçerim

Eski Merit kalitesi assslaa yok!! Otelin özel ****** müşterisi değilseniz ilgilenmiyorlar.Balayımızda burda çok mutluyduk arkadaşlarımızı da getirdik ve çook pişmanım. İlk sorun havaalanında şoförümüzün olmamasıyla başladı.Merit yetkilileri misafirlerinden habersiz,kendi çabamızla aracımıza ulaştık.Akşam otelimizde konser vardı.Ve tabiki giremedik!Otel müşterilerine özel değil ‘****** müşterilerine özel’miş.Geceliği 30 k verdiğiniz bir otelde alacağınız 1 tane kaliteli hizmet yok! ******’da harcadığınız 100-150 k da önemli sayılmıyor bu arada .Beach’de şezlong krizi var .5 kişiye yer ayarlayamadılar halk plajı gibi kendi kendimize yer yaptık.Cabana’lar rezerve edilmiş bütün gün boş boş duruyor .Tabii ki ****** müşterilerine özel !! Sipariş vermeye çalışıyorum kafamda 10 tane sipariş var diyor.Yani??Belli ki çalışanlar da durumdan mutlu değil.Zaten yerlere göklere sığdıramadıkları ****** müşterileri garsonlara bağırıp çağırıyor.İnsan muamelesi yapmıyorlar. Kahvaltıya inmediğim sabah eşim beğendiği 1 parça böreği odaya getirip bana denetmek istemiş.Götüremezsiniz demişler tabii.Konuşmalar sonucu çalışanlardan biri odaya getirdi.Odaya gelen tabağa inanamazsınız.Eşimin kullanmış olduğu kirli tabağı olduğu gibi odaya yollamışlar.Bu nasıl terbiyesizlik.Temiz bir tabağa koyamadınız mı??!! Son gün late check out yapmak istedik tabiii ki sabahın köründe odadan postaladılar.Üstelik geç çıkış yapabilecek arkadaşımızın odasını söylüyorlar oraya gidebilirsiniz diye:D Biz mülteci gibi 5 yetişkin bir odaya mı yatalım ne bekliyorsunuz?? All inclusive otel hizmeti yok.Her şeye cevap ‘Hayır ‘ Artık Kıbrıs’da çook daha kaliteli oteller mevcut.bu kötü deneyim için çok üzgünüm..