HOTEL ENJOY LIFE

承諾有嬰兒床，結果去了沒有嬰兒床，給兩塊很臟的擋板。前台電話停機，前台和管家都5點下班，入住率低的酒店真的不能去，聽的最多的就是因為沒客人，所以不開放。第一次有酒店，還是五星級酒店，早上睡夢中直接有服務人員開門進來，恐怖片了。雖然攜程響應很快，但還是浪費了我們三天的度假時間，唉。

體驗很不好，同等價位住過最差的，視野還行，但是服務水平和衞生細節很難評 1. 首先是工作人員不專業： 辦入住問前台問題前台都要問其他工作人員再回答，業務極不熟練；辦好入住也沒有安排怎麼去酒店房間，站大堂門口等半天衹能再去問怎麼過去，才有人送 2. 其次是房間設施一般：房間露台有一塊玻璃是碎的也不換，門鎖是沒電的，現場拿插板來充電，真的醜笑了 洗澡水小得還不如自己家，浴缸也特別臟 而且護髮素不知道是太久沒人用還是怎樣，出口都結塊了，一擠就亂噴 3. 然後就是早餐種類非常少，簡直就是主食開會，饅頭包子燒麥麪蛋炒飯什麼的，連個炒蔬菜或者培根都沒有，麪包也就兩種，水果就更別説了，衹有當地十塊錢一籃的那種便宜草莓，被挑挑揀揀得不成樣子 連續兩天早餐都是跟打發難民一樣，問就是清明人多，酒店接了多少客人心裏沒數嗎，吃相真難看 4. 部分服務人員的態度也一言難盡，射箭的工作人員態度極差，好像生怕成年人玩，先是説沒有弓了衹有小童的弓，投訴之後突然又有了，並且此工作人員後來在草莓園早餐處還有前台也見過，可見管理多混亂 總之就是差！大眾點評上的差評沒有一條是冤枉的

很少寫評價，但想和大家分享一下兩天樂活島度假酒店的奇妙經歷。 入住當天，沒多少人，正常一個酒店為一個客人辦理入住的時間，樂活島可以用五倍時間都不止——足足在前台等了十五分鐘，工作人員給的理由是，系統太卡了😂 終於辦完入住了，酒店會安排觀光車送你去房間，這可能是整個入住體驗最好的地方了，專人領着住客去房間，給我一種《非誠勿擾2》裏葛優舒淇去試婚的鳥巢度假酒店的感覺。 進入房間，不得不説，房間很大，很敞亮，有一面大落地窗，可以看到不怎麼樣的景色。 隨後映入眼簾的是兩張隨意堆放，伴有生物毛髮和疑似血跡的骯臟榻榻米墊，它們被擺放的樣子讓我懷疑是不是酒店工作人員忘記收走了。 晚餐時候，我們前往酒店的餐廳用餐。這需要注意的是，酒店位於一個村落裏面，方圓三公里內，沒有任何商業實體，除非你自備載具出去，否則你就衹能寄希望於酒店餐廳給你的服務，或者…請見下文。 我們來到了酒店餐廳，見證了一樁樁啼笑皆非的狀況。兩個工作人員被一堆顧客圍着職責，説他們的菜等了一兩個小時還沒有上齊；旁邊的打單機也來湊熱鬧，把一張張【退單】字樣的票據吐出來；好不容易由一個服務員推着餐車出現，很多桌的食客一擁而上去搶自己點過的菜，因為他們真的是餓怕了……顧客罵著工作人員，工作人員衹會懵逼的傻站在原地，但眼神裏對這一切混亂習以為常。 這裏不得不提到這個飯店的運營機制。菜單衹有一頁，點單手寫在一張A4紙上，服務員點完單後，由前台的點單員（這是關鍵人物）用微信告知樓下的會計先入賬，再由會計告知廚房出餐（這是根據顧客退單的流程推導的：顧客退單，點單員會給“張會計”打電話，讓ta告訴廚房退掉客户不要的菜）。 哦對，這裏的溝通方式也很現代化，如剛才所説，點單員和會計的溝通是通過微信，那麼顧客在房間裏和酒店的溝通自然會去掉了臃腫的座機，留下了高效的微信，顧客也衹需要在微信上和一個24h在線的管家聯繫，雖然它可能九點多就下班不會回你了🤷 見了這一系列笑料，我們坐下點單，服務員拿來菜單和A4點單紙後，悄悄地湊在我們耳邊説“我建議你們出去吃，鎮上的比我們這裏好吃，而且我們這裏真的很忙。” 我們也是很能聽別人的意見，但我們在樓下打了半個多小時的車，無人響應，甚至平台都主動關閉了訂單，這裏也順便提下我們在這裏住的三天兩晚，除了第一天從高鐵站來是打車來的，後面幾天再也沒成功打到車。那要出行怎麼辦呢？ 兩種選擇，一種是乘坐酒店提供的100元一趟的“專車”（平台標價可能就二十左右吧），另一種就是走到村口（酒店不會送），然後在村口坐村巴去往高鐵站。所以這裏衹建議有私家車的朋友來哦～ 幾經周折終於吃完飯，回到房間才感覺這裏和自然多麼的親近：各式各樣的蟲類出現在房間內。 再者提一下這個地方也不要講隔音了：早晨你會被你的“鄰居們”各種上樓下樓和關門聲吵醒，以及門外的觀光車也會貼心的叫你起床，以免你錯過酒店豐盛的早餐。 oh，酒店的早餐還是很不錯的，從地上的各種狼藉和殘渣，我判斷出這裏的早餐品種非常豐富。 而且酒店也深知早餐的重要性，全體上陣為顧客提供良好的就餐服務，比如，點單員（我説ta很重要吧）會親自在早餐枱給你煎蛋和盛餃子哦～ 最後想説，黃龍老闆到底做了什麼要接這個盤子，而且看上去這裏開業已經三年，所有人生疏得好像新兵蛋子。沒有金剛鑽，就別攬瓷器活吧🤷 一想到花1000訂一晚的顧客，我衹能説…貧窮限制了我的想象！！！

酒店硬件設施不錯 環境幽靜風景好 早餐人少未開自助餐 定餐所提供的餐品量少且品種單一 有待改進 管家樂樂認真負責 服務熱情 值得表揚

房間很大，還有室外陽台很加分。但是衞生狀況一般，地板灰塵很大，一開始沒有小童拖鞋，小朋友穿襪子在地板上走，襪子黑的洗不出來。 環境：周邊很荒涼，什麼都沒有，衹適合自駕。 服務：服務人員很少，一個普通的週末人也沒有很多，服務就跟不上來了。但是如果路上遇到服務人員還是很熱情的。 ps，住過這麼多家酒店，唯一一個多要礦泉水收費的地方。 一分價錢一分貨吧

性價比非常高，前台為我們升級了雙床房，環境確實沒得説。但酒店位置較偏，員工數量較少，小賣部東西賣的東西也不多。