Hotel Giardino Delle Ninfe E la Fenice

Purtroppo esperienza molto deludente. Siamo stati ospiti presso Il Giardino delle Nife e la Fenice ad Ischia e, purtroppo, non ci siamo trovati affatto bene. Già dal primo giorno, l’acqua termale — che ci aspettavamo limpida e azzurra — era invece marrone, rendendo poco piacevole il bagno. Una sera abbiamo deciso di cenare in struttura: ci era stato detto di un menù pizza a 10€ a persona, con pizza a scelta, acqua e patate. Abbiamo quindi ordinato due pizze (una margherita e una bianca “col prosciutto ”) e, una volta al ristorante, aggiunto due coca cole e niente patate perché non ci sono state portate . Ci aspettavamo quindi 20€ più l’extra delle coca-cole , invece il conto finale è stato di 36€. La proprietaria, persona piuttosto scontrosa, non ha chiarito la questione in modo cortese, né si è scusata. Il momento peggiore è stato quando mi è stato servito del prosciutto visibilmente e olfattivamente rovinato: l’odore era sgradevole e la qualità pessima. Abbiamo segnalato il problema in modo discreto, per non imbarazzare la sala, ma ci è stato risposto che era “di ottima qualità” e nessuno ha mostrato un minimo di comprensione. Va sottolineato che il personale di sala (colazione, pranzo e cena) e le receptionist sono stati sempre gentili e professionali: nulla da ridire su di loro. Purtroppo, la gestione da parte della proprietaria ha rovinato completamente il soggiorno. In risposta a una nostra recensione, ci siamo anche sentiti dire frasi offensive (“dare le perle ai porci”) e, addirittura, che “Dio ci giudicherà” per ciò che avevamo scritto. La struttura ha grandi potenzialità: vanta una vista pazzesca, un giardino molto carino . Purtroppo, però, è completamente lasciata andare a se stessa, in un modo imbarazzante. Un peccato, perché con un’accoglienza diversa e un po’ di attenzione al cliente, la nostra esperienza sarebbe potuta essere completamente diversa.

Abbiamo soggiornato qui per pochi giorni prendendo una camera vista mare, abbiamo ricevuto una stanza stupenda e pulita con un bel terrazzino nella struttura distaccata, ma comoda perché ci si può arrivare sia in motorino che in auto. L'hotel è comodissimo perché ha la fermata del pullman direttamente davanti la porta di ingresso che porta sia ad Ischia ponte che al porto. Abbiamo mangiato benissimo sia a colazione che a pranzo (allego foto). Inoltre, nonostante l'alta stagione, abbiamo sempre trovato le varie piscine termali libere e anche i lettini per il sole. Unica pecca i lettini in spiaggia sono a pagamento e secondo me non conviene, infatti noi non li abbiamo presi e abbiamo comunque fatto il bagno tranquillamente. Per scendere in spiaggia ci sono molti gradini, non lo consiglierei a persone anziane o con difficoltà. Possibilità fare aperitivo direttamente in spiaggia o nel parco termale. C'era il maitre Antonio, molto cordiale e simpatico.