Guest User
March 10, 2025
Het is een prima hotel voor deze prijsklasse. De kamers zijn basic maar schoon en ruim genoeg. In het weekend kwamen er veel Polen die denken dat ze alles kunnen maken, heel jammer dat ze op die manier omgaan met het personeel, eten en het hotel. In dat weekend hadden we 1 avond geen warm water in de douche waar we eerder geen last van hebben gehad. Het eten is prima, geen hoogstandjes maar gewoon goed. Het al la carte stelt niet zoveel voor, een beperkte keuze met gerechten die je eigenlijk ook in het hoofdrestaurant kan eten. Het personeel is heel vriendelijk, zeker bij het Italiaanse restaurant/zwembad. De excursies die je kunt boeken bij het hotel gaan niet volgens afspraak. Slordig dat ze iets verkopen wat er niet is, niet één keer maar tot twee keer toe. We hebben de belofte gekregen voor een refund op de geboekte boottrip, helaas (en te verwachten) nog geen geld terug gezien. Heel jammer dat ze dit zo aanpakken, ik zou GEEN tripje meer boeken via hun. Als er een probleem is wordt het weggelachen maar niet opgelost ze hebben meer dan genoeg aan ons verdiend waarbij je aan mag nemen dat klantenservice en feedback belangrijk is, dat is niet het geval. De laatste avond zijn we met de taxi naar de haven in Hurghada gegaan om te eten in een Mexicaans restaurant, dat was geweldig. Goed vlees en een leuke sfeer, een aanrader.
Translate