Mis Sueños Holbox

Fue una experiencia acogedora. Fuimos en compañía de la familia de mi mejor amigo, durante 3 noches y 4 días. El hotel está ubicado en la parte izquierda del muelle de ferrys, a 650 mts. de la playa Holbox (la más conocida). En cuanto a ubicación, es un hotel que está "apartado" del pueblo, las calles principales y la playa. Sin embargo, el gerente nos apoyaba en pedir los taxis de la zona. Ahora, refiriéndome a la estructura del hotel, es un hotel boutique de 17 habitaciones (si mi memoria no me falla). Su piscina es chica, con 1.10 mts de profundidad, apto para toda la familia y niños. El interior de las habitaciones son rústicas y acogedoras, combina la madera y concreto con detalles/dibujos simbólicos de la isla. El agua de la regadera era fría, tenía un mesa pegada a la pared, una televisión, cortinas para dar privacidad, percheros y mucho más. La limpieza de las habitaciones siempre estaba en optimas condiciones (cama, piso, baño). Nuestra reserva vino con el desayuno (de 8 a.m. a 10 a.m.) en donde te ofrecían 4 tipos de platillos, sencillos pero deliciosos. Si querías algo adicional, tienen un costo extra. Además de tener camastros y hamacas, tenían una zona para hacer cafés al gusto y un microondas cerca del área de piscina. Es una zona amplia para poder reunirte y pasar un tiempo de ocio en la zona de piscina. De tantos hoteles boutique en la zona, Mis Sueños es la opción ideal para pasar tiempo de ocio con familia y amigos. Contemplan todas las inquietudes y necesidades que puedan surgir por parte del huésped.

The hotel is very nice, the price-place ratio is very good, it is passable. The comfortable room, the very rich bed. It has A/C, television and bathroom. They included breakfast for us and it was very delicious. Reyna's attention exceeded expectations, she was very kind.

It was my first time in Holbox and everything was excellent just as we thought, arriving at the hotel after taking the boat tour it was pleasant to get to spend some time in the pool and with the beers that were in the fridge with the peanuts it was perfect snack, the hotel is only 4 4 blocks from the arrival of the ferry, the location was perfect to rest comfortably since it is away from the noise of the bars in the center, really only once we took a taxi there was no need to walk 10 or 15 minutes to Getting to the restaurants and beaches is perfect. The girl at the receptionist is very friendly, as is the lot who attends in the mornings. The breakfast was perfect to start the day, the hot cakes were rich and fluffy, the room was very comfortable and pleasant with air conditioning and TV channels. One night we got to watch a movie. We definitely look forward to returning to my Holbox dreams.

Nunca había tenido una experiencia tan lamentable en un hotel. Al llegar nos pareció un sitio tranquilo (era domingo y no vimos que estuvieran en obras). Preferimos ver la habitación y el hotel antes de confirmar y comprobamos en Booking que había habitaciones libres. Al llegar nos dicen que la que queremos no está preparada a pesar de no estar bloqueada por lo que se ofrecen a darnos una supuestamente superior (la diferencia es que tiene dos camas en lugar de una). Al día siguiente comprobamos que el hotel está en obras de ampliación con un tránsito constante de albañiles junto a las habitaciones y un ruido considerable. Lo peor llegó al día siguiente cuando despertamos con ruidos de martillazos a las 7 de la mañana que parecían estar dentro de la habitación. Cuando se lo comentamos a la recepcionista nos contestó que ella no había oído nada, algo imposible. Al decirle que deberían haber dado esa información en su página web nos contestó de mala manera que ya lo ponía. Comprobamos que no era cierto y aún así nos discutió y acabo diciendo que aquello era una isla, que ya había tenido esos problemas con otros clientes, que el cliente no siempre tiene la razón y que gente así no era bienvenida en la isla ni en el hotel. Jamás habíamos recibido un trato similar en ningún sitio. Una persona así no debería estar de cara al público. Hubiera bastado con una disculpa, pero en lugar de eso provoca un enfrentamiento con el cliente. Los desayunos muy escasos y malos. No entiendo los comentarios de la gente diciendo que son magníficos. El acceso al hotel es imposible, un lodazal hacia cualquier lado que te dirijas, prácticamente imposible ir caminando. Un escaso plato de fruta y unos huevos mal hechos. Nada que objetar al recepcionista de la tarde que fue muy amable. Un hotel no puede permitirse una recepcionista maleducada que busca el enfrentamiento con el cliente.