Très mauvaise expérience avec cet hôtelier! Nous avions réservé plusieurs mois avant, une suite familiale pour 4 nuits dans cet hôtel. Malheureusement, ma femme a eu subitement un cancer, et forcément nous avons dû annuler tout notre voyage en Afrique du Sud. TOUT LE MONDE nous a remboursé, malgré que nous n’avions pas pris d’assurance, que ce soit les compagnies aériennes (pourtant nous n’attendions rien d’elles!), ou les autres hébergements où nous devions aller. Nous avions tous les documents nécessaires pour attester la maladie de ma femme, certains organismes nous les ont demandé évidemment, ce qui est normal. Nous avons prévenu cet hébergement PLUS D’UN MOIS avant notre venue, il a refusé catégoriquement tout remboursement. Nous n’avons jamais vu des personnes aussi insensibles, et nous avons pourtant toujours fait preuve de courtoisie. Bref, fuyez… l’argent est clairement leur priorité et ils ne font absolument pas preuve d’humanisme. Alors svp, boycottez les!
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