海友酒店(哈尔滨商业大学大发市场店)

萌萌服務好。酒店乾淨衞生 下次還來住

避雷這個哈爾濱海友商業大學大發市場店，出了問題沒有任何保障，停電停水你衹能吃啞巴虧。 入住這個酒店兩天，第二天退房酒店停電停水，我們五個人有老有小住六樓，電梯都停了，長者家要爬六樓來回。聯繫酒店要求退一半房費，對方以提前貼公告停電為由，説自己免責。入住的時候也沒有提前通知停電停水並且給解決方案，比如換酒店之類的，（只是他這個片區酒店停電，我朋友住的酒店沒有停電停水。後面投訴到華住會，酒店負責人説退一半費用不行，下次入住可以給我優惠説450一間房，然後我查了一下我自己定比這個價格還便宜……毫無誠意的解決方案，感覺在侮辱住客。並且威脅住客，説你的酒店是朋友高級會員賬號代訂的，我們這邊要反饋到華住會那邊看看什麼處理結果（全程陰陽怪氣）後面找哈爾濱市場監督管理三四次調節，感覺市場管理局跟酒店是一夥的，難怪投資不過山海關，這樣的營商環境，管理局如此不作為，跟商家同一立場，全程站在酒店角度質問遊客，並且發表了著名言論“停電停水六小時不影響入住體驗”出門要爬六層樓樓梯不影響入住體驗。“酒店當天貼出停電公告免責”，全程在審問遊客，我對哈爾濱這個酒店還有哈爾濱市場監督管理局很失望，他們就是這樣“歡迎”遊客的，一點遊客的權益都沒有保護，更別説為你爭取合法權益。同樣的在錦江薈，我在喀什的酒店隔壁施工一整天，我投訴到客服，對應的酒店前台聯繫我，馬上給我申請退一半房費，全程態度很好，沒有一句廢話扯皮，同樣的比較之下，華住會衹會踢給對應酒店處理，問題是酒店壓根就不想處理，毫無誠意態度敷衍，隨便你去哪裡投訴，我就是不怕！太厲害了，第一次住酒店是這樣服務的，哈爾濱真牛，什麼都牛！我從來都不點評酒店的，尤其是差評酒店，但是這家店是真的極品，不得不浪費我半天時間寫避雷貼，希望看到這裏的朋友選擇其他酒店，不要再像我一樣吃啞巴虧！維權無果！

衞生：很好 很乾凈 服務：非常熱情 設施：齊全洗衣機 微波爐等 來哈爾濱旅遊推薦入住

新開不久的一家酒店，一開始還擔心會不會有異味或者不到位的地方，到了以後才發現完全不用擔心，房間大小適中，我們三個人訂的套房，提前兩個月訂的，價錢很合適，前台小姐姐和保潔阿姨服務態度都超好！有個齊劉海的前台小姐姐態度尤其好！！！臨走的那天我們先辦理了退房，在一樓休息處坐了一個多小時，期間小姐姐還來問我們要不要喝水。還主動拿了格瓦斯給我們！而且電梯是要刷卡才能上樓的，很安全。對了，我們入住當天是凌晨一點多了，九點多的時候前台打電話問了我們大概幾點到，小姐姐就一直沒睡在等着我們去辦入住。總而言之，言而總之，入住體驗非常好！就是有一點我覺得前台可以注意一下，就是前台電話有點難打進去，因為前台大門是在一條街裏面，沒有在大馬路上，我和我朋友一點多下了出租車一開始沒找到，哈爾濱又特別冷，我打了三四個電話才打通，前幾個一直是機器人轉接，這一點可以注意一下，其他的沒毛病！

房間特別好，服務員萌萌照顧周到。

萌萌態度好，服務好