Club Salammbo

je m'adresse à la direction générale de l'hôtel en espérant qu'elle lit . Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cet avis en tant que cliente actuellement à l'hôtel dans votre établissement. Si certaines prestations de votre hôtel ont répondu à nos attentes, je tiens toutefois à vous faire part d’une préoccupation importante concernant la sécurité autour des toboggans aquatiques. Lors de notre séjour, nous avons constaté un manque évident de surveillance au niveau des installations aquatiques, en particulier des toboggans. A plusieurs reprises, des enfants descendaient sans qu’aucun membre du personnel n’assure le bon déroulement ou le respect des consignes de sécurité. Il n’y avait pas de présence active ni d’intervention en cas de comportement à risque, ce qui représente un réel danger, notamment en période de forte affluence. Ce manque de vigilance pourrait malheureusement conduire à des accidents évitables, et ternit l’image d’un établissement pourtant réputé. Nous vous invitons donc à revoir l’organisation de la surveillance des zones aquatiques et à former le personnel en charge, afin de garantir la sécurité de tous les usagers, en particulier des plus jeunes. En espérant que ce retour sera pris en compte dans une démarche d’amélioration continue, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Je suis très mitigée quant à mon récent voyage dans ce club. L'insonorisation dans les chambres est très mauvaise ainsi que la literie. Au niveau du restaurant, nous avons dû mettre notre table pendant pratiquement tout le séjour. Les tables ne sont jamais dressées à nouveau pour les suivants alors qu'on nous voit nous arriver et nous installer mais personne ne bouge. Au niveau du bar, il y avait parfois une vingtaine de personnes à attendre au moment de l'apéro et 1 ou 2 barmens. Pourquoi ne pas mettre les distributeurs de soft en accès libre comme cela se fait ailleurs ???? On nous sort de la piscine à 17h30 ???? alors que nous sommes en congés et que nous avons le temps. L'espace autour de la piscine est très restreint et les gens mettent leur serviette dès le matin sans revenir de la journée pour certains. Peut-être faire comme aux Canaries et enlever les serviettes au bout d'une heure sans personne ??? C'est la première fois que je vois autant de négatif sur un club bien que les infrastructures soient au top. Par contre, un grand bravo aux animateurs qui sont adorables et vraiment très professionnels. Mention spéciale pour Wass. Chokri est également très disponible et réactif à nos besoins avec beaucoup de conseils bienveillants. L'excursion dans le désert était magique. Un grand merci aussi à Sinda et son équipe du SPA qui massent merveilleusement bien.

Nous sommes arrivés La clim ne fonctionnait pas Il y avait un problème dans la douche ( des cheveux bouchés l evacuation) Nous etions dans une chambre qui sentait le renfermer côté droit quand vous êtes face au complexe car l autre partie a l air renover La piscine les gens viennent mettre leurs serviettes avant 8h du matin pour avoir des transats Sinon Belle vue sur la mer