Guest User
May 16, 2025
Dovevo andare con mio marito e mio figlio per il ponte di fine maggio, non ho avuto neanche modo di poterci andare in quanto ho prenotato l ultima camera rimasta, ho versato la caparra chiesta nello stesso giorno, e il giorno dopo mi viene detto che nel mentre aspettavano il mio pagamento hanno dato la camera ad altre persone... senza neanche scusarsi per l inconveniente, anzi volevano ancora avere ragione loro, in quanto mi dicono che hanno fatto la richiesta della caparra in tarda mattinata, e SOLO alla sera l hanno ricevuta. Di solito quando il cliente conferma la camera, la dovrebbero bloccare e si dovrebbe dare il tempo di inviare i soldi... non è modo.. L errore può succedere( anche se è la prima volta che mi capita una cosa del genere), ma credo sia fondamentale sapersi comportare e trovare una soluzione, qua c è stato il disinteresse più totale da parte della struttura. Come detto anche a loro.. troverò un' altra soluzione sicuramente migliore.
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