Family-friendly Hotels in Fichtenau

HORRORGESCHICHTE MIT OFFENEM ENDE! Wir waren vor ziemlich genau vor einem Jahr Gast in diesem Hotel. Wegen mangelhafter Sicherheitsvorrichtungen im Treppenhaus, war es ein sehr negativer Aufenthalt für uns. Siehe Bilder! Meine Tochter 2 Jahre alt, ist vom EG in den Keller 2,8 m Tiefe durch einen NICHT gesicherten Schacht im Treppenhaus gestürzt!! Wir sind sofort in die Notfallaufnahme in das umliegende Krankenhaus gefahren…mit Verdacht auf innerliche Blutungen und Gehirnerschütterung. Wir bangten um die Gesundheit unserer kleinen Tochter und waren völlig fertig. WIE KONNTE DAS PASSIEREN?! Ich stellte den Hotel Besitzer zur Rede, der ließ sich leider nur durch Herrn Torsten Trogisch vertreten ( Hotel Manager ). Am Morgen begrüßte Herr Meiser noch alle Gäste und setzte sich zu den Gästen, gibt es massive Probleme, zieht man sich aus der Verantwortung. Wir hatten ein aufklärendes Gespräch mit dem Hotel Manager Torsten Trogisch, er verharmloste den Vorwurf nicht ausreichende Sicherheitsmaßnahmen im Treppenhaus getroffen zu haben. „Das ist noch nie passiert, dass hier jemand runter gefallen ist!“ damit sollte ich mich als Familienvater von 2 Kleinkindern zufrieden geben. Ich war total aufgelöst und war völlig von der Rolle, weil wir erst 48-60 Stunden später wüssten wie es wirklich um unsere kleine Tochter steht. Es war eine HORRORGESCHICHTE und eine unglaublich angespannte Phase in unserem Leben. Herr Torsten Trogisch eröffnete das Gespräch, dass man sich schon mit Ihren Rechtsanwälten beraten hat und keine Schuld sieht. Natürlich werden Sie hier eine Maßnahme treffen, damit so etwas nicht mehr passieren könnte. In diesem Moment war mir alles KLAR! Das Angebot, welches ein Nachholen unseres Wochenende beinhaltete, war nach Aufforderung des Gutscheines, vergessen! „Dieses Entgegenkommen für unseren Horrortag wäre niemals besprochen worden!“ Wir haben uns Hilfe gesucht bei einer Rechtsanwaltskanzlei und werden jetzt unsere Ansprüche über einen Anwalt geltend machen, da uns die Reaktion von Herrn Torsten Trogisch zu tiefst enttäuscht haben.