Guest User
December 30, 2024
Bij het inchecken kregen we te horen dat onze boeking niet bevestigd was. De chef werd er bijgehaald en we zouden wel een kamer krijgen, maar niet de kamer van het niveau dat we geboekt hadden want Tui had de boeking uitbesteed aan een onderaannemer en die heeft enkel recht op kamers van een lagere standaard. We konden de kamer die op onze voucher vermeld stond enkel krijgen wanneer we 300 dirhams per nacht bij betaalden. Dat hebben we dan maar gedaan. Maar wat een desillusie. De kamer was wel ruim maar groezelig ,(vooral het bad) en zonder extra comfort: geen water, koffie of thee op de kamer, geen zakdoekjes, geen zeep aan de lavabo, alleen 1 grote bus aan het bad die voor alles moet dienen (shampoo, douchegel, zeep). Op de lavabo wel een douchekapje (hadden wij niet nodig, maar het was er wel). Warm water was er de eerste dag pas na meer dan een half uur, de t****e dag helemaal niet. Dan het eten. De eerste avond wilden we eten in het hotel. Er was geen plaats meer, maar we konden wel terecht in de pizzeria. Dat hebben we gedaan. Vooreerst waren we daar helemaal alleen. Vervolgens zaten we daar in de rook van een haardvuur, werden onze oren gekweld door een livezanger die verschrikkelijk vals zong, moesten we verschrikkelijke lang wachten op onze bestelling, kreeg ik iets totaal anders dan wat ik besteld had (geen palmharten en garnalen, wel aardappelen en tonijn) en tot overmaat van ramp waren de zeevruchten op de pizza van mijn man niet vers waardoor hij heel de nacht en de volgende dag ziek geweest is. We hebben dit allemaal (kamer, eten) gemeld aan de receptie maar dat had geen enkel effect.
Translate