Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

The breakfast area is very rich. The room is spacious and has a balcony.

Average hardware, first-class environment

The hotel is quite well located. The rooms are spacious and comfortable.

Pas de fausses notes : Accueil chaleureux,prix très raisonnable,chambre agréable,petit déjeuner et dîner très bons,et une super plage à deux pas. Je recommande chaleureusement. De surcroît deux parcours de golf à proximité pour ceux qui aiment.

Espaço agradável quer no seu interior, quer no seu exterior. Espaço amplo de piscina com muito espaços para se estar a volta

Malgré mes signalements sur place, aucun correctif n’a été apporté, et mon expérience globale est loin de correspondre aux standards que je suis en droit d’attendre en tant que client régulier et privilégié. Dès mon arrivée, les désagréments ont commencé : bien que ma réservation ait été confirmée pour une arrivée à midi, ma chambre ne m’a été remise qu’à 15 h, après trois heures d’attente avec mes enfants en bas âge, sans aucun accompagnement ni geste commercial pour compenser ce retard. Les difficultés se sont ensuite accumulées : Le kids club annoncé était en travaux, sans aucune information préalable. Le dispositif de remplacement proposé n’était ni encadré (absence de moniteur), ni accessible avant 14 h 30, rendant le service inutile pour la majeure partie de la journée. La salle de bain était dans un état inacceptable : Douche et baignoire très mal entretenues, avec présence de rouille ou de sable dans l’eau. Toilettes avec porte et couvercle cassés, store intérieur en mauvais état. L’équipement fourni dans la chambre était très insuffisant : seulement deux serviettes de bain moyennes pour une famille de quatre, sans serviettes de petite taille, et ce malgré mes relances répétées auprès du room service et de la réception, restées sans suite. Ces conditions d’accueil et de confort sont en totale contradiction avec l’image de qualité et de considération client