Innside Dresden

Wir waren für zwei Nächte im INNSiDE by Meliá Dresden und hatten ein Studio für 270 € pro Nacht gebucht. Das Zimmer war groß, modern und stilvoll eingerichtet – die Möbel allerdings schon etwas abgenutzt. Trotzdem haben wir uns im Studio sehr wohlgefühlt. Besonders das Bett war super bequem – wir haben hervorragend geschlafen. Am Abend haben wir die Bar besucht – ausgezeichnete Cocktails und ein schöner Platz direkt an der Bar haben den Tag angenehm ausklingen lassen. Leider gab es beim Service und Frühstück erhebliche Mängel. Unser Studio wurde während unseres gesamten Aufenthalts nicht gereinigt – der Zimmerservice hat uns schlichtweg vergessen. Keine frischen Handtücher, keine gemachten Betten, nichts. Auch das Frühstück war eine große Enttäuschung: Der Semmelkorb enthielt nur noch eine Sorte Semmeln, daneben lagen zwei Brote zum Selbstschneiden, eher lieblos präsentiert. Das Gemüse war unappetitlich und wirkte nicht frisch – wir haben darauf verzichtet. Insgesamt wirkte das Buffet wie am Ende eines langen Morgens, nicht wie ein Frühstück in einem 4-Sterne-Hotel zu Beginn des Tages. Gerade bei einem Hotel dieser Preiskategorie und unter dem Namen Meliá hätten wir mehr erwartet – sowohl im Hinblick auf den Service als auch auf die Frühstücksqualität. Schade, denn das Haus hat eigentlich viel Potenzial.

Ich kam gegen 12 Uhr an, also eine gute Stunde vor der offiziellen Check-in-Zeit des Hauses (14 Uhr laut Rezeption. Obwohl ich MeliáRewards-Statuskunde bin, wurde das nicht geprüft, sondern ich erhielt den knappen Hinweis, die Zimmer seien erst ab 14 Uhr verfügbar. Das wirkte wie eine Abfuhr und passt nicht zu meinen sonst durchweg positiven Erfahrungen mit der Marke. Als ich um Punkt 14 Uhr erneut an die Rezeption ging, musste ich selbst darauf hinweisen, dass mir als Statusgast ein garantierter Late Check-out zusteht – erst dann wurde er gewährt. Hinweis an das Hotel: Eine kurze Status-Abfrage im System und ein “Wir schauen gern, ob Ihr Zimmer bereits fertig ist” hätten hier einen deutlich wertschätzenderen Eindruck hinterlassen Zimmer & Sauberkeit Das Zimmer war beim Bezug makellos gereinigt; Bettwäsche frisch, Bad blitzblank. Modernes Design mit bodentiefen Fenstern, Regendusche und guter Schallisolierung – man hört trotz Altstadtlage praktisch nichts von draußen. Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Frühstück Das Buffet ist reichhaltig und qualitativ hochwertig – von frischen Eierspeisen bis zu regionalen Aufschnitten bleibt kaum ein Wunsch offen. Problematisch ist jedoch das Platzangebot zu Stoßzeiten. Gegen 9:30 Uhr mussten einige Gäste warten oder in die Lobby ausweichen. Wer ein eng getaktetes Programm hat, sollte daher entweder sehr früh (ab 6:30 Uhr) oder nach 10:00 Uhr frühstücken. Gesamtfazit: Saubere, moderne Zimmer, Top-Lage mitten in der Altstadt. Frühstück vielseitig & qualitativ stark Statusanerkennung und Flexibilität beim frühen Check-in verbesserungsfähig Begrenzte Sitzplätze im Frühstücksraum zur Rush-Hour Trotz der Startschwierigkeiten habe ich mich wohlgefühlt und würde das INNSiDE Dresden erneut buchen – allerdings erwarte ich beim nächsten Mal eine proaktivere Behandlung von Statusgästen und ein optimiertes Sitzplatzmanagement beim Frühstück.