Guest User
October 27, 2024
Avis objectif après avoir fait plusieurs hôtels à Djerba: le Vincci Helios est en bout de course, mal entretenu et sale. Voir mes photos à la fin. Les commentaires positifs ne peuvent être que faux ou complaisants en regard de ce que nous avons vu ces 2 semaines. Il y avait d'ailleurs plein de clients mécontents et fâchés. Chambre: vieille, mal entretenue, salle de bain sale, baignoire jaunie qui fuit à chaque douche, réclamations sans effet, évier bouché, coffre fort qui fonctionne après moults réclamations, fenêtre qui ne ferme pas. Restaurant : gros point noir. Manque d'hygiène inquiétant, nourriture insipide et répétitive, rien à voir avec les photos du site! Vaisselle sale, ustensiles vieux et sales. Terrasse extérieure interdite à midi (?!), chef de salle qui crie sur ses employés, ambiance tendue. Beaucoup de files pour attendre à manger, souvent froid. A table on vous met des sets de table sales. Animation: équipe très sympa qui font ce qu'ils peuvent avec les moyens du bord. Mention spéciale à Sam Leo et Nouchka. Peu de choses pour les enfants. Salle de sport : payante. Piscine intérieure : pas toujours ouverte. Les bars : peu de choix, machines à café avec lait et café en poudre. Nous n'y retournerons plus et nous recommandons à chacun ayant un minimum de standards en termes d'hygiène et de confort de faire de même.
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