Hotel - Résidence Habitation Grande Anse

Bonjour, Nous avions réservé deux semaines dans cet établissement. Cependant, après deux tentatives auprès de la réception pour changer de chambre dans l’espoir d’obtenir un matelas plus confortable — même en étant prêts à payer un supplément — on nous a répondu que tous les matelas étaient identiques. Après presque une semaine de sommeil perturbé et d’inconfort ainsi que deux refus de leur part, nous avons finalement pris la décision de changer d’hôtel. Une fois notre départ annoncé et notre nouvelle réservation confirmée, une employée nous a dit que, si elle avait su, elle aurait pu nous offrir d’autres chambres pour essayer les matelas. Pourquoi nous dire cela après coup? Malheureusement, il était trop tard. Par la suite, notre conseillère en voyage a contacté l’établissement, et il s’avère en effet que des chambres avec de meilleurs matelas étaient disponibles. Le personnel de la réception ne semblait simplement pas en être informé… Aucun remboursement n’a pu être envisagé, puisque notre départ a été considéré comme volontaire. On nous a offert deux repas gratuits au restaurant de l’hôtel, mais honnêtement, ce dernier est loin d’être un bon restaurant à choisir à Deshaies. Nous sommes sincèrement déçus par cette expérience. Malgré les nombreux commentaires positifs que nous avions lus avant notre arrivée, nous ne recommanderons pas cet endroit. La chambre était sombre, au point où nous avions l’impression de nous retrouver dans un véritable « bunker ».

Wir waren 3 Nächte hier und super zufrieden. Die Anlage ist toll angelegt am Hang, man muss schon ein wenig 'Berg steigen' bis zum Zimmer, bzw. Appartement. Dieses ist großzügig angelegt mit großer Terrasse, wir hatten sogar mit Meerblick. Der Empfang war freundlich und das Frühstück ausreichend und gut. Der Pool war super sauber und erfrischend. Zum Strand muss man allerdings 15 min. laufen. Der Grand Anse ist weitläufig und hat einen herrlichen Sandstrand wie man es in der Karibik erwartet, kitschig schön. Wir haben uns beruflich auch einige andere Hotels angesehen, aber dieses hier war meiner Meinung nach das Beste.