Datong Hualu Hotel (Huiquan Square Branch)

要給個差評了。 概述，凌晨被吵醒，前台衹按所謂的規定辦事，造成體驗很差。 具體事情流程如下，看了攜程評價最高訂的房，凌晨1點多被隔壁持續不斷的吵鬧聲吵醒。酒店隔音我覺得一般，不很差，但也不算好。當然也可能是我比較敏感啊，這個大家自己評估。1點半左右我迷迷糊糊到達前台，遇到了前台a，此刻我還很心平氣和，表明了我的需求，我希望給我再開間房，我去睡個覺，其他的明天再説。前台a説，這個她需要請示下前台b，她自己做不了主，因為有規定，一個人不能拿兩張房卡。前台b來了，明確了規定，一個人不能拿兩張卡。我有兩個選擇:1，現在回房間收拾東西，拿着東西去新房間。2，去新房間等着，阿姨幫我收拾東西，搬到新房間。拜託，現在已經快2點了，不管誰收拾東西，我還睡不睡。各位網友，要是你們，你們要選1還是選2呢？我提出能不能我先拿新房間卡去睡覺，明早再搬東西，然後退還房卡，也被拒絕。因為不符合一個人不能拿兩張卡的規定。此刻我覺得我不是在賓館，我是在一個政府部門或者銀行。最後還是我開動腦筋，把老房間的房卡先放在前台，才能符合規定，拿到新房卡，去睡覺，此時已經被氣得睡不着了。滿腦子就兩個字，規定！兩位前台人員在政府機關一定是很好的人員，雖然我急了，但她們一直保持着該有的禮貌。 第二天起來，值班經理請我吃了早餐，説要聊聊昨晚的事情，祖經理態度很好，聽我的抱怨。我覺得昨晚的事情，不是前台a或者b的問題，就算來個c或者d結果也一樣。這是公司層次教育的問題，沒有把為顧客考慮作為第一位。而且全天衹有祖經理和我溝通，也沒有感覺到酒店其他人員的誠意。從上到下都該好好的檢討下了，到底把什麼放在第一位。 總得來説，第一天住得還可以，房間還算寬敞，第二天要不遇到這樣的事情應該也能愉快離店，但遇到了。大家理性看待，你住可能不會遇到這種事情。

今年過年選擇大同過年，酒店完全盲選，看了很多點評最後選了花鹿，可以説從硬件到服務都超出預期，四星級以上水準，大堂、無論是大堂、走廊還是房間，設計和裝修都很精緻，還有香氛系統，清新淡雅。春節期間，房間門還貼了福字、窗户貼了窗花。 因為是兩大兩小，所以定了兩間房，酒店很貼心地安排了一間大床、一間標間的連通房，一家人實際還是住在一起，又不相互影響，還是很舒服的。早飯品種沒有非常多，但都很精緻，食材和味道都很好。 除夕晚上，酒店還送了餃子，這對東北人來説，在零點敲鐘前吃上迎財神的餃子是非常重要的，刻在骨子裡的風俗習慣，想當年在英國三十晚上那頓餃子也沒落下，所以非常感謝酒店如此貼心的安排。