Althea Village - Family Hotel

Siamo appena rientrati da questa bella esperienza . La struttura è molto bella , noi abbiamo alloggiato nella parte nuova al di là della strada , camera 318 . Ambiente sempre ben curato e pulito . La qualità del ristorante è buona ( da italiano la consiglio ) ci sono tre belle piscine molto ben tenute , non ho trovato alcuna pecca , anzi un plauso a tutto il personale sempre gentile e disponibile , tutti nessuno escluso , per noi è un arrivederci alla prossima , molte grazie ancora di tutto .!! Ferdinando .

Wij hadden hoge verwachtingen, maar helaas bleek het hotel voor ons op meerdere vlakken ondermaats. Hetgeen de punten in dit hotel omhoog brengt is het eten. Dat is zeker een pluspunt: alles is zeer verzorgd, van goede kwaliteit, lekker en voldoende variatie. Ook de snackbar met o.a gyros is top, en vers sinaasappelsap bij het ontbijt is een meerwaarde. Ook het personeel is vriendelijk, enkel de man aan de snackbar is vaak nors. Ook werd onze tafel de eerste dagen meermaals te snel afgeruimd terwijl we nog snel iets opnieuw gaan halen waren aan het buffet. De inbegrepen koffie in de all-in is echter van slechte kwaliteit – dat je moet bijbetalen voor fatsoenlijke koffie past niet bij een viersterren all-in. De grootste ergernissen waren echter de volgende: De standaard kamerkwaliteit is een groot probleem. Onze eerste kamer was oud, afgeleefd, met roest, vuile gordijnen, harde bedden ( pijn aan rug en nek ) en een douche die te laag stond waar je als groot persoon gewoon niet onder kon staan. Na klacht kregen we uiteindelijk een betere en modernere kamer ( wel pas dag nadien, want wij zijn onmiddellijk gaan klagen maar er waren geen andere kamers beschikbaar op dat moment ) maar de kwaliteitsverschillen zijn veel te groot. Elke kamer zou aan dezelfde moderne standaard moeten voldoen. Ook in onze moderne kamer hebben we een paar keer aan de receptie moeten gaan omwille van wat mankementen. Wel een pluim voor het personeel dat echt wel zijn best doet om de dingen proberen op te lossen. Onze grootste ergernis is dat Roken , uiteraard met uitzondering van het restaurant, overal is toegelaten. Er zijn geen aparte rookzones. Er staan overal asbakken aan de ligbedjes, bar en zelfs aan het kinderbad. Wij hebben dus ook mensen zien roken aan het kinderbad wat totaal onaanvaardbaar is voor ons in een familiehotel. Ook het zwembad is slecht georganiseerd: ligbedden worden massaal gereserveerd met handdoeken, en het hotel doet hier niets aan. Zo reserveren sommigen hun bedjes voor elk gezinslid vroeg in de ochtend en komen pas laat in de namiddag toe. Wie dus langer slaapt en toekomt aan het zwembad heeft dus pech. Ook de miniclub stelt weinig voor: slechts één uur activiteit per dag, onder toezicht van ouders, en minidisco. Wij hebben dus ook geen quality time als ouder kunnen hebben. Ook de animatie stelt weinig voor. Ook de wifi is niet schitterend. De connectie valt regelmatig uit. We hebben het beste van onze vakantie gemaakt door veel uitstappen te doen, want volledige dagen blijven in dit hotel was geen optie. Wij komen hier dan ook niet meer terug. Wij hebben hier niet ten volle kunnen relaxen. De minpunten wogen dan ook zwaarder door dan de pluspunten.