Luxury Cayetana, by Comfortable Luxury

Cuidado estafadores! por que entras en una lucha para que simplemente te devuelvan el dinero de la reserva sin cancelas, a penas llevo dos semanas y no me contestan los mensajes, ni me dan ningún tipo de respuestas. Ojalá hubiera leído los mensajes de aquí antes de reservar.

Truffatori Cancellazione gratuita e ti fregano il 50% prima dei termini previsti Non c’è modo di contattarli , Booking non riescono ad’ aiutarti Non prenotate Il giorno che prenotare in neanche 24ore vi prelevano il 50% Se non avrò indietro i soldi denuncio Booking e questi truffatori

Non so davvero da dove iniziare: Fiducioso delle recensioni, procedo alla prenotazione di questa struttura; una volta arrivato, ben presto mi accorgo che la struttura da me prenotata è molto diversa rispetto a quella rappresentata in foto. Al nostro ingresso siamo stati accolti dalla presenza di scarafaggi e formiche dentro la camera, oltre all’assenza della tenda nella porta vetrata di ingresso, che da direttamente sul cortile comune del residence (trattandosi di piano terra, sarebbe stato apprezzato per un minimo di privacy). L’appartamento è senza aria condizionata e non ci è stato concesso nemmeno un misero ventilatore. La zona notte, se vogliamo definirla così, giace sotto il livello della strada e la finestra, priva di qualsivoglia zanzariera, affaccia sul un parcheggio. È facile intuire che, qualora avessimo aperto la finestra, indubbiamente avremmo avuto visita di altri “ospiti indesiderati”. Ho contattato l’host per comunicarle che quello che ho potuto vedere su Booking all’atto della prenotazione non corrisponde minimamente alla realtà con la quale ci siamo scontrati, a partire dalla presenza di tantissimi insetti; la sua risposta è stata “la stanza 101 è così e domani farò venire qualcuno per portarti il veleno per gli insetti, a Fuerteventura tutti abbiamo insetti” affermazione che non corrisponde assolutamente a verità, visto che nei giorni precedenti e in quelli successivi ho alloggiato in altre tre strutture e in nessuna di queste ho trovato una situazione analoga. Cosa ho fatto? Ho girato in macchina fino all’alba alla ricerca di altra struttura, senza insetti, e li è ricominciata la mia magnifica vacanza. Adesso è aperto un contenzioso perché pretendo il rimborso, nessun viaggiatore merita di essere trattato in questo modo. Ringrazio lo staff di Booking per la disponibilità e la professionalità. Consiglio a tutti coloro che leggeranno questa recensione di stare alla larga dalla struttura.