Mondial am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection

Das Bett ist ein bisschen zu klein. Ansonsten ein sehr schönes Hotel. Würden wir nochmal besuchen.

酒店離科隆火車站/科隆大教堂很近，步行大概5分鐘左右，酒店門口可以看見科隆大教堂。酒店很新、服務很好，還免費升級了房間給我們，衞生狀況不錯。

아들이랑 유럽 자유 여행중 아들 친구가 쾰른 근처에 살아서 친구 볼겸 파리에서 기차타고 쾰른으러 가게되었어요~ 숙소 검색하다가 기차역 근처라 위치도 좋고 평도 좋아서 예약했는데 역시 좋았구요 첫날 밤늦게 도착햇는데 방에 슬리퍼가 없어서 다음날 말하니 슬리퍼 줘서 좋았구요 호텔조식도 좋았고 직원들도 친절하고 좋았어요~ 뷰는 너무 밤늦게 도착해서인지 쾰른 대성딩 뷰가 아니여서 좀 아쉬웟네여

주차증을 받아야하는데 시간이 부족한 상황이었다. 동시에 도착한 사람이 먼저 줄을 서게되서 (체크인) 빠르게 주차티켓만 받으려고 했는데 (진심 5초걸림) 정중하게 혹시... 부탁가능.. 하냐고 말도 꺼내기전에 싸가지없이 무례하게 거절당했다. 나도 아니까 정중히 부탁하려 한건데 여기선 이게 기본이라며 거의 손님들 앞에서 선생님한테 가르침 받는 느낌.. 으로 꾸중받는 느낌. 그 누구도 서로 관심 없고. 독일이 원래 다 이런가 싶을 정도로 관광지 한복판 호텔 서비스 치고 매우 당황스럽고 어이없었다. 저녁 시프트 머리카락 없고 안경 쓴 남자 직원이었는데 내 차례가 되었더니 거의 말로 싸우자는건가 싶을 정도로 공격적으로 대답하고 행동하고 심지어 너무 짜증나서 걸어나오는데도 뒤에서 큰소리로 계속 불쾌한 언행을 했다. 이름 물어봐도 되냐고 다시 되돌아갔을 정도. 그리고 노! 이러면서 명찰 딱 가리길래 사진찍어야겠다 이랬더니 경찰부른다고 난리쳐서 알겠어 안찍을게라고 하고 나왔다. 수많은 나라를 여행하고 다양한 호텔에 묵었지만 고객을 이겨먹으려는 직원은 처음이었다. 호텔 매니저님께 6월 7일 19:30분에 일하던 직원 두명 중 안경 쓴 남자 직원 고객 교육 다시 시켜주시면 감사하겠습니다. 다른분들은 다 친절하고 좋았습니다.