Mr & MRS Smith HÔTEL Chais Monnet

Nous avons dormi trois nuits dans une chambre supérieure. Le décor de l’hôtel est magnifique, à la fois classe et épuré. En revanche : Le bar est fermé un jour sur deux pour « mauvais temps ». L’équipe, au rooftop, composée de six serveurs tout de même, a mis vingt minutes à préparer trois cocktails (bar à quart rempli). Les clients sortant du restaurant errent dans l’hôtel à la recherche du bar, mal indiqué. Et s’en vont. Plus de service en chambre après 23h15 … Le personnel, somme toute sympathique, est un peu absent et manque de formation : on vous aborde dès l’arrivée au petit-déjeuner pour vous présenter les formules, ce qui pourrait se faire à table., beaucoup plus discrètement De plus, vingt minutes pour recevoir une carafe de café… Beaucoup de difficulté pour trouver des serviettes à la piscine… Pour résumer, décalage entre la prestation et sa facturation réelle.

Hôtel magnifique ! Un accueil chaleureux et très professionnel, une propreté irréprochable tout est nickel, les chambres sont spacieuses, la partie salle de bain est impeccable, le personnel aux petits soins, le petit déjeuner est complet, il ne manque rien!