Novotel Clermont-Ferrand

Séjour d’octobre avec mon mari, venus de Belgique. Arrivée parfaite, hôtel charmant et confortable. Seul petit bémol : le service au restaurant où l’attente a été un peu longue, mais cela ne nous a pas dérangés plus que ça. Je sais que la restauration peut être difficile. Au moment du départ, j’ai simplement mentionné cette attente à la réceptionniste le lendemain matin, sans aucune attente particulière, juste pour signaler le point. La réceptionniste, une dame d’une cinquantaine d’années, m’a sèchement répondu que “ce n’était pas son problème” et qu’il fallait se plaindre au restaurant. Sa froideur m’a laissée sans voix. En attendant mon mari à l’extérieur, je l’ai ensuite entendue dire à un client : “je pars en pause, demandez à ma collègue,” ce qui m’a choquée par son manque de considération. Comme quoi, ce n’était pas qu’avec moi. Au final, ce n’est pas tant l’attente au restaurant qui nous a marqués, mais bien le manque d’amabilité de cette personne. Dommage pour un hôtel de ce standing.

L'arrivée à l'hôtel en bord de périphérique ne donne pas nécessairement envie. Néanmoins, une fois arrivé, le hall d'entrée et les chambres sont impeccables et moderne, le personnel agréable et efficace et la piscine adjacente a un petit jardin avec des transats et jeux pour enfants, on pourrait croire qu'on est a la campagne vu le calme alors qu'on est à 30 mètres du peripherique. De plus, le petit dejeuner est excellent.

Accueil très sympathique et personnalise. Restaurant de qualité et abordable. Petit déjeuner très bon.

Nous nous sommes arrêté au restaurant uniquement : parfait de l’entrée au dessert , produit de région et cuisine inventive . Service très accueillant charmant et serviable Pratique à la sortie de l’autoroute et super chargeur sur le parking