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Ein Juwel in der Innenstadt von Fulda! Ein wunderschönes, modernes Hotel mit einem ausgesprochen aufmerksamen und professionellen Personal. Besonders hervorzuheben sind die sehr zuvorkommende Kompetenz von Herrn Sachtlebe Rezeption und den Service Mitarbeitern Herr Waniecke und Frau Döring! Ich wurde selten so freundlich und aufmerksam empfangen und betreut. Als World Traveler mit viel Erfahrung, können sich viele fünf Sterne Hotels von diesem Hotel etwas abschauen. Die Geschäftsführung kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben.

Unfortunately, the night was a little noisy at open window through a nearby street. The room was left behind. Rooms and hygiene were normal standard. Personal at reception friendly. In the breakfast room in the Brauhaus building, we found very disturbing that at breakfast , which was average and inpersonal, the breakfast room was more like the flair of a “Youth Hostel dining room” with very narrowly paying. At the main breakfast time there was no room for some guests and these had to go back. It would be recommended to set breakfast times. At the moment it is recommended to increase its breakfast at the beginning or only after 9:30. The location of the buffet next to the entrance door is to be reconsidered. Hotel is central.

Something into the years' house. Located on a main road, just a few steps from the main railway station or you are directly in the pedestrian zone. Rooms very large, TV switchable that you can watch both in bed and sitting on the sofa. Outdoor jalousies do not work. There are corners for darkness. Confortable bathrooms with large handy shower. Cleanliness OK. Super breakfast buffet. On weekend it can come to small waiting times until a table is free. Hotel has a shop-covered garage where you have to range a little with a larger car. Personal very friendly and helpful. The weekend price is unprecedented good !

Very remote hotel. At present, it is not possible to reach well by road rehabilitation, as the re-direction is very delicately described. Even in the hotel are major renovation measures currently taking place, so it is over with rest at the latest at 8.oo hour. Head of the old battle - you can also call him unfriendly. Due to the bad redirigation, I dropped the following words: I had to drive through the Walachie. And in front of the hotel there is a big clock tower that sounds like this around the 2 minutes. At night at 18.oo clock and morning at 8.oo (also there would be the bed rest over ...). Just when we arrived, the thing went off. I parked right before it. My statement to the hotel owner ”I am hearing hard now” was not funny: he was therefore later matching one of our employees (we were in Fulda for a meeting and used the hotel to sleep) and ”shot” them together. Why didn't he turn to me??? The rooms are OK, the kittens horrible. Bad on stand 80/90ger - but it's just being renovated. Well, the great thing: Since I was there as a businessman, he gave MIR a 1-Sterne-Bewertung in Google. He is very special to the boss ... Otherwise: The reception is located in the theater area of the restaurant. The food smell remains responsive to one in the clothes, even if you just want to be at the reception. I wasn't eating there, that's more annoying the hotel manager. I've tried it for the friendly only once. But he called me on the phone on the butterbread that I was ”yes, just to sleep in the hotel.” But I have already made a statement on the food smell.

Durch die gute Ausschilderung in Künzell ist das etwas abgelegene Hotel recht gut zu finden. Die Rezeptionisten empfanden wir bei der Ankunft sehr freundlich und hilfsbereit – ein gutes Ankommen. Leider hat sich das in der Folge nicht so fortgesetzt. Es hängt eben immer vor den Menschen ab, die einem gerade gegenüberstehen. Das Zimmer war geräumig und relativ sauber. Bei Hygiene und Sauberkeit gibt es allerdings generell noch viel Luft nach oben. Spinnen haben unsere Aufenthaltsdauer locker überstanden – wir haben sie also nicht gestört. Leider gibt es im Hotel keine Klimaanlage, was bei den derzeitigen Temperaturen sehr unangenehm ist und im 4-Sterne plus -Bereich heute kaum mehr angetroffen wird. Ich kann mich daran nicht erinnern, wann dies der Fall war. Lüften wäre zwar theoretisch möglich gewesen, durch die angrenzende Gartenwirtschaft auf dem Parkplatz ist das aufgrund des Lärmes bis spät in die Nacht und insbesondere des Rauchens und des damit verbundenen Gestankes, nur in den späten Nachtstunden (2 – 5 Uhr) möglich, da bereits früh morgens bereits auf den Terrassen und der Gartenwirtschaft wieder geraucht wird. Die kleinen Alibi-Schildchen in den Zimmern, mit angedrohten, angeblichen Reinigungskosten zeigten ebenso wenig Wirkung wie die Beschwerde an der Rezeption. Sämtliche Barbereiche – angesehen von einer ungemütlichen Station im Flur des Hauses waren geschlossen. Die angepriesene Q-Bar, Q-Alm, Poolbar, etc. waren komplett geschlossen. Dies gilt auch für den „Fitnessbereich“. Die tollen Bilder entpuppten sich plötzlich als ein lieblos eingerichteter, fensterloser Kellerraum mit ein paar wenigen Alibi-Geräten. Das Frühstück war sehr vielfältig und von nettem und aufmerksamem Service begleitet. Dank an Frau Klein und ihr Team. Leider etwas anders beim Abendessen. Es beginnt mit fixen Schichtzeiten, die peinlich genau überwacht werden. Da die „Startzeit“ eher großzügig ausgelegt wird (man beginnt etwas später, damit auch genügend Leute vor der Türe zu warten haben), wird das Abräumen und die Aufforderung, dass jetzt Zeit ist zu gehen, sehr deutlich ausgesprochen. Das schafft zunächst einen Stau beim Eintritt und am Buffet und damit insgesamt kein gutes Klima. Deutliche Unterschiede bestehen zwischen der Qualität der Speisen – dafür ein großes Lob – und dem Service. Beim Abendservice ist sofort zu spüren, dass mit Hilfskräften gearbeitet wird, die dann schnell überfordert sind und dies auch die Gäste spüren lassen. Welcher Kellner nimmt sich sonst ein Glas vom Tisch und überprüft den beanstanden Wein gleich am Tisch vor den Gästen. Ganz so, wie er das wohl in irgendeiner Fernsehshow schon mal gesehen hat. Grenzwertig ist es auch den Gästen die Zimmerschlüssel abzunehmen, um dann die Rechnung einzuloggen. Das vermeidet zwar Fehler bei der Zuordnung der Zimmernummer, eröffnet aber für alle möglichen Dinge Tür und Tor. Richtige Probleme in Service und Küche haben wir aber erlebt, als etwa 80 Vertreter zum Abendessen erschienen und das Buffet

Very clean and well renovated single room. The location is close to a supermarket and a tanker. Ideal for a business trip. Good hygiene standards. The staff is very friendly and helpful.