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Durch die gute Ausschilderung in Künzell ist das etwas abgelegene Hotel recht gut zu finden. Die Rezeptionisten empfanden wir bei der Ankunft sehr freundlich und hilfsbereit – ein gutes Ankommen. Leider hat sich das in der Folge nicht so fortgesetzt. Es hängt eben immer vor den Menschen ab, die einem gerade gegenüberstehen. Das Zimmer war geräumig und relativ sauber. Bei Hygiene und Sauberkeit gibt es allerdings generell noch viel Luft nach oben. Spinnen haben unsere Aufenthaltsdauer locker überstanden – wir haben sie also nicht gestört. Leider gibt es im Hotel keine Klimaanlage, was bei den derzeitigen Temperaturen sehr unangenehm ist und im 4-Sterne plus -Bereich heute kaum mehr angetroffen wird. Ich kann mich daran nicht erinnern, wann dies der Fall war. Lüften wäre zwar theoretisch möglich gewesen, durch die angrenzende Gartenwirtschaft auf dem Parkplatz ist das aufgrund des Lärmes bis spät in die Nacht und insbesondere des Rauchens und des damit verbundenen Gestankes, nur in den späten Nachtstunden (2 – 5 Uhr) möglich, da bereits früh morgens bereits auf den Terrassen und der Gartenwirtschaft wieder geraucht wird. Die kleinen Alibi-Schildchen in den Zimmern, mit angedrohten, angeblichen Reinigungskosten zeigten ebenso wenig Wirkung wie die Beschwerde an der Rezeption. Sämtliche Barbereiche – angesehen von einer ungemütlichen Station im Flur des Hauses waren geschlossen. Die angepriesene Q-Bar, Q-Alm, Poolbar, etc. waren komplett geschlossen. Dies gilt auch für den „Fitnessbereich“. Die tollen Bilder entpuppten sich plötzlich als ein lieblos eingerichteter, fensterloser Kellerraum mit ein paar wenigen Alibi-Geräten. Das Frühstück war sehr vielfältig und von nettem und aufmerksamem Service begleitet. Dank an Frau Klein und ihr Team. Leider etwas anders beim Abendessen. Es beginnt mit fixen Schichtzeiten, die peinlich genau überwacht werden. Da die „Startzeit“ eher großzügig ausgelegt wird (man beginnt etwas später, damit auch genügend Leute vor der Türe zu warten haben), wird das Abräumen und die Aufforderung, dass jetzt Zeit ist zu gehen, sehr deutlich ausgesprochen. Das schafft zunächst einen Stau beim Eintritt und am Buffet und damit insgesamt kein gutes Klima. Deutliche Unterschiede bestehen zwischen der Qualität der Speisen – dafür ein großes Lob – und dem Service. Beim Abendservice ist sofort zu spüren, dass mit Hilfskräften gearbeitet wird, die dann schnell überfordert sind und dies auch die Gäste spüren lassen. Welcher Kellner nimmt sich sonst ein Glas vom Tisch und überprüft den beanstanden Wein gleich am Tisch vor den Gästen. Ganz so, wie er das wohl in irgendeiner Fernsehshow schon mal gesehen hat. Grenzwertig ist es auch den Gästen die Zimmerschlüssel abzunehmen, um dann die Rechnung einzuloggen. Das vermeidet zwar Fehler bei der Zuordnung der Zimmernummer, eröffnet aber für alle möglichen Dinge Tür und Tor. Richtige Probleme in Service und Küche haben wir aber erlebt, als etwa 80 Vertreter zum Abendessen erschienen und das Buffet

We had booked 1 night incl. 2x breakfast and were very satisfied. Supi friendly and quick check-in (Thanks to Mr. C. Aron), very uncomplicated hotel screen for walking. Old town 5min walk away. Room 112 very clean, new and modern furnishings. Beds incl. Bedware comfortable and comfortable. Bad in modern, attractive design. In room furnace, iron and accessories, water cookers incl. coffee and tea. All incl. Breakfast service worked on us inevitably friendly and well thought. Small thermoscanners with coffee prevent waiting snacks at the machine. Even small bags were ready for small things. All staff were careful and helpful. We'll probably stay there again. Thank you.-)

Ambient: It is always a pleasure to return to this funny hotel, modern environment is clean. We prefer this hotel to others in the center of Fulda because it is a few steps away in a quieter and less chaotic area. Rooms: The single is also quite spacious, the bathroom and the shower are very large, it is good to clean, sin is missing some accessories such as the stick and the stick. Frokost: very rich, both sweet and salty but mostly the presence of chelly food is very interesting.

Modern hotel just a short walk from Fulda centre. Car Parking underground is additional 5 euros per night which is great value Staff were friendly and helpful Bedroom was clean, tidy and spacious Fulda centre is a 5 minute walk away, where there are numerous restaurants and bars. Will definitely return when in the area again

Ein Juwel in der Innenstadt von Fulda! Ein wunderschönes, modernes Hotel mit einem ausgesprochen aufmerksamen und professionellen Personal. Besonders hervorzuheben sind die sehr zuvorkommende Kompetenz von Herrn Sachtlebe Rezeption und den Service Mitarbeitern Herr Waniecke und Frau Döring! Ich wurde selten so freundlich und aufmerksam empfangen und betreut. Als World Traveler mit viel Erfahrung, können sich viele fünf Sterne Hotels von diesem Hotel etwas abschauen. Die Geschäftsführung kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben.

Unfortunately, the night was a little noisy at open window through a nearby street. The room was left behind. Rooms and hygiene were normal standard. Personal at reception friendly. In the breakfast room in the Brauhaus building, we found very disturbing that at breakfast , which was average and inpersonal, the breakfast room was more like the flair of a “Youth Hostel dining room” with very narrowly paying. At the main breakfast time there was no room for some guests and these had to go back. It would be recommended to set breakfast times. At the moment it is recommended to increase its breakfast at the beginning or only after 9:30. The location of the buffet next to the entrance door is to be reconsidered. Hotel is central.