Park Hyatt Changsha

酒店位置很好，出門很便利，樓下就ifs。特別感謝禮賓部的Kris，看到我們退房主動詢問並幫忙拿行李，還把行李送到了對面的尼依格羅，全程微笑服務，看着挺靦腆，笑起來特別甜。

長沙柏悦酒店真的很棒！客房環境特別好，房間寬敞明亮，佈局合理，設施也很齊全。床鋪舒適，床墊軟硬適中，枕頭也很舒服，一覺睡到天亮。最讓我印象深刻的是衞生，房間和衞生間都打掃得很乾凈，連鏡子都擦得鋥亮。服務也很周到，工作人員熱情又專業，管家小方有什麼需求都能及時響應。酒店的公共區域也很整潔，讓人感覺很舒適。住在這裏，心情特別好，強烈推薦給大家！[太陽]

酒店的設施環境衞生沒有問題 友情提醒女性獨自入住跟單獨帶孩子入住千萬不要預訂這家酒店 員工會在顧客休息時間打擾顧客 並且為此不負責任。本次入住 我帶着我的女兒 2位女性獨自入住 酒店在15:30分工作人員進來送水果 因為女兒年紀小 有午睡習慣 此時我跟女兒正在午睡 前因是因為我哄孩子睡覺忘記打開請勿打擾了 所以酒店一位男性員工在按門鈴敲門十五秒之後進入房間 此時我本人怕打擾孩子快速從床上爬起來準備穿褲子 一位男員工直接刷卡進來 本人外褲並沒有來得及穿上 我怒斥他出去 他退出房間並未有一句抱歉 接着我聯繫了酒店賓客服務告知此事並且對此有意義 改員工侵犯了我的私隱。當然酒店當下安排了一個餐廳經理跟我對接 溝通中經理自述掉過監控也問過員工 員工説沒有看到什麼 主動退出房間 但是事實上我跟該員工對視後讓他出去的 但是我不可能在房間安裝監控 酒店因此不承認 該經理自己説員工敲門按門鈴到開門總共用時十五秒 請問酒店任意員工 你們誰可以在睡着的情況下十五秒要完成安撫孩子起床穿褲子等完整過程 我在各個星級酒店都有入住記錄 一般來説送水果的時間是客人入住之前或者是夜床服務期間 酒店説是為了保證新鮮 我接受這一説辭 但是因為這事兒讓我精神造成了損失 酒店難道不該負責嗎 當然我也認可經理的服務 他們當時給的方案是請我喝個下午茶 或者下次來酒店給我升級 因為行程原因 我拒絕了下午茶 當然本身我也不認可這個處理方式 第一 該員工至今毫無道歉 酒店包庇員工説沒看到 （當然這一點我沒有在房間裝監控的習慣 我也沒辦法弄得過酒店無法自證 但是我們對視了 並且我讓他出去是不可否認的事實） 第二我的房間是我付錢了的 為什麼你們可以隨意進入 就算是工作人員 儘管我沒有掛勿擾 你可以敲門可以按門鈴 你憑什麼進入我房間不經意我同意 因為你是酒店房 你就有權利不經過客户同意隨意進出 侵犯別人的權益嗎 第三酒店對此事沒有正確的態度 我非常感謝攜程的客服一次次幫助我跟酒店溝通 但是酒店用沒看到什麼來掩蓋一切 這就是所謂的服務客户 請廣大女性睜大雙眼 預訂該酒店的時候思考一下 是否能接受酒店不管出於什麼目的隨意進入你房間. 以上説法均為事實，本人不怕酒店任何行為。

入住長沙柏悦酒店，體驗感超棒！客房佈置得温馨又雅緻，床品柔軟舒適，睡起來特別安心。服務更是沒得説，前台辦理入住和退房都超快，還很熱情地幫忙提行李。賓客關係部的小方態度親切，有問必答，讓人感覺特別貼心。

因為對廣州柏悦服務感受平平，來長沙還糾結瑞吉與柏悦，而最終的選擇滿是驚喜。 從禮賓的彬彬有禮到管家Gary Liu體貼周到超五星的服務掃除了我最早的擔憂。我遇到的所有工作人員均素質高且專業。比廣州的服務好太多。早餐出品的品質很好。會是我以後出行長沙的首選 洗護品牌也是我喜歡的，又增加了N倍好感！

長沙柏悦酒店的服務讓人心印象深刻。每一位員工都以熱情、專業、周到的態度對待每一位客人，特別值得一提的是賓客關係部小方專業温暖的服務，無論是在餐廳用餐、在健身房鍛鍊，還是在房間休息，都能感受到他們無微不至的關懷。這種貼心的服務，讓我在長沙的這段旅程變得更加美好而難忘。