Hotel Esplanade

Al nostro arrivo camera con moquette sporchissima,cassettiera piena di polvere così come il letto a castello. Ho fatto presente il tutto alla reception chiedendo di cambiare camera ma mi è stato detto che esiste solo una camera per piano senza moquette e che non era disponibile. Ho chiesto che almeno venisse pulita la mia,ma così non è stato.Solo 2 giorni dopo e'stata tirata l aspirapolvere ma per il resto della settimana il letto a castello e a cassettiera sono rimaste piene di polvere.Tra l altro mi aspettavo che in settimana la responsabile con cui ho parlato venisse a chiedere se il problema fosse stato risolto o meno. Invece no.Inoltre io sono celiaca ma non sono stata seguita quanto in altre strutture. Mi è stato detto cosa potevo mangiare e cosa no a volte con titubanza, dicendomi che nel caso potevo assaggiare o annusare il cibo per capire se fosse o meno senza glutine. Direi che chi dà questi suggerimenti probabilmente non sa nemmeno di cosa stiamo parlando.Direi inaccettabile.

Sono stata presso l'hotel esplanade con mio marito e i miei figli di 4 e 8 anni dal 16 al 24 agosto. Partiamo dalle cose POSITIVE: IL PERSONALE è gentilissimo, a partire dalla reception, alle signore delle pulizie, i camerieri, chef e infine ma non per importanza Raina del servizio baby sitting : i miei figli se ne sono innamorati , hanno fatto tanti giochi e lavoretti con lei e solitamente, in altri alberghi in cui siamo stati non sono mai voluti andare con l' animazione. IL CIBO è divino!!!! Non c'è stato stato un piatto che non ci sia piaciuto. LA POSIZIONE è ottima a livello di necessità ovvero farmacie, banche ecc.. ma a livello di movida preferisco Valverde dove ci sono più iniziative e bancarelle serali LE CAMERE sono ben proporzionate e parzialmente ristrutturate, il bagno bellissimo anche se la doccia si allaga xche aperta. Ci sono mobili a sufficienza per farci stare tutte le cose. L' unica cosa toglierei la moquette. In ogni camera c'è un frigo bar che viene riempito giornalmente ed è presente anche la cassaforte, il clima e una bella tv, non la classica piccolina. LA VISTA DALLA TERRAZZA è davvero emozionante! La colazione all' alba e la cena al tramonto non le dimenticheremo mai! Sarebbe bello se si potesse salire tutti i giorni e non solo in quelli stabiliti LA SPIAGGIA è a pochi passi dall' hotel ed è molto bella, pulita e anche qui il personale fantastico, l' animatrice Giulia molto dolce e ci sono anche degli scivoli e un salta salta L' hotel OMAGGIA una borraccia termica e una borsa mare molto capiente e per i piccoli una t-shirt Un altra cosa veramente carina e utile è la CHAT creata dall' albergo pe sapere tutti gli eventi e i luoghi più belli di Cesenatico. Una sera viene anche un FOTOGRAFO durante la cena per fare delle foto di famiglia, bella iniziativa ! Ora passiamo alle cose NEGATIVE: Purtroppo maca l' organizzazione generale Ho chiesto ben 5 volte uno stendino e mi hanno detto che chiedevano (non si sa a chi) e mi facevano sapere. Lo stendino non è mai arrivato e neanche una risposta. Alla fine ho dovuto stendere su due sedie e sull' unico filo che c' era nel balconcino. Due volte è capitato che alle 13.00 la camera non era stata ancora fatta e mi è stato detto che erano incasinati x via degli arrivi (ma non è una giustificazione, bisogna essere preparati anche x questo) dopo mia insistenza la camera è stata fatta ma gli asciugamani mi sono stati consegnati di sera xchè non e avevano abbastanza e anche questo lo trovo assurdo, poi vorrei tralasciare il fatto che siamo stati anche mezza giornata senza carta igienica!! Il parcheggio dell' hotel sono 7€al giorno e 0 organizzazione: bisogna spostare spesso la macchina x fare passare qualcuno e cmq è troppo piccolo, si rischia di urtare gli altri o di prendere ceppi di alberi. Le asciugamani per il mare bisogna tenerle una settimana ed è veramente poco igienico considerando che come dicevo prima non si può neanche stendere comodamente; dopo 5 giorni le ho fatte cambiare e