Ossuna Bay Hotel Boutique

It's a nice place and very well located. The staff is very attentive, but there were some shortcomings due to power and internet outages. Another important point to highlight is the included parking, given that parking is very difficult and walking through the historic center is impossible because it's prohibited. I recommend it.

Per carità l'hotel è in buona posizione e il personale al nostro arrivo è stato pure gentile ma il problema è stata la mancanza di corrente che poteva anche non dipendere da loro. Ora spiego: All'arrivo quindi l'ascensore non funziona e con l'aiuto del personale abbiamo portato 4 valigie a mano sino al terzo piano. Siamo andati al mare e quando siamo arrivati la corrente era ancora assente e abbiamo dovuto aspettare le 20.15 per poterci fare la doccia perche a quell'ora la corrente era ritornata. Ritorniamo circa alle 00.30 in hotel e la corrente ancora non c'era ed è stato qua il vero incubo: la mattina dovevamo ripartire per Milano quindi rifare le valigie le abbiamo fatte al buio con la torcia del telefono, non abbiamo potuto ricaricare i telefoni cosa non comoda perche ci aspettava un lungo viaggio e cosa ancora piu scomoda il condizionatore che non andava giustamente visto che mancanza la corrente e dormire a Cefalu ad agosto senza aria è davvero pesante. La mattina seguente sempre senza corrente ho dovuto riportare giù a mano le 4 valigie con il personale che guardava e non si è offerto di aiutare. Per carità magari non dipendeva da loro e i problemi possono capitare a tutti ma è il come vengono gestiti i problemi che fanno la differenza. Mi aspettavo un minimo di sconto, ho pagato 270 euro a notte e sinceramente pensavo un piccolo sconto ma niente , anzi la signora alla reception si è voluto assicurare che non avessi preso nulla dal frigobar dicendomi che nel caso la bottiglietta d'acqua costava 2 euro, dopotutto se l'avessi presa dopo una nottata al caldo infernale l'hotel me la poteva anche offrire credo. E cosa che non capisco è stato l'unico hotel nella mia lunga vacanza in Sicilia che ha preteso la tassa di soggiorno solo ed esclusivamente in contanti senza darmi neanche la ricevuta, e si questo mi informerò.