Villa Helios Capri

Wir waren für 2 Nächte in der Villa Helios auf Capri im Zimmer 102. Dieses Zimmer ( und das Zimmer 101 ) liegen außerhalb des Haupthauses und sind unter den Weg der zum Hügel hinaufführt gebaut. Durch diese Lage wurden wir morgens durch den früh beginnenden Verkehr über uns ( Passanten mit Rollenkoffern und Elektrowagen ) geweckt. Also wirklich nicht zu empfehlen für lärmempfindliche Langschläfer. Das Frühstück war für italienische Verhältnisse üppig. Der Preis für unser Zimmer, insbesondere durch oben beschriebenen Umstand, völlig überteuert, was meiner Meinung nach auf ganz Capri zutrifft. Wer nicht auf Massentourismus zu extremen Preisen steht, sollte um Capri und das Hotel Villa Helios einen großen Bogen machen.

En bref, le cadre est très agréable mais les prestations sont inexistantes. L’Hôtel bénéficie en effet de superbes terrasse et jardin avec une jolie vue sur la mer havre de quiétude au milieu de Capri. Les chambres sont spacieuses mais un peu austères. Et pourtant ; l’hôtel manque cruellement de services, que cela soit les réceptionnistes inutiles - Pour donner un exemple, nous avons demandé un adaptateur de prises électriques, celles dans les chambres n’étant pas aux normes européennes, ce à quoi on nous a répondu qu’il n’en avait point - et ne parlant absolument pas français (comme indiqué sur la page tripadvisor), très difficilement l’anglais ; la salle du petit-déjeuner est étriquée, austère et sombre. Quant au contenu en lui même, mis à part les croissants parfumés à la fleur d’oranger, tout est très moyen avec un choix peu varié. Il faut pourtant le commander à l’avance. Pour résumer si vous n’attendez rien d’un hôtel sinon de pouvoir réaliser un reportage photographique vous risquez d’être déçu.

Von unserer ursprünglichen Buchung haben wir ein „Upgrade“ auf „Deluxe-Zimmer“ erhalten. Uns wurde Meerblick versprochen - aber zu unserer Enttäuschung gab es keinen. Als wir dies ansprachen, erzählte uns der Manager weitere Lügen, z. B. dass kaum eines der Zimmer Meerblick hätte (was eindeutig nicht stimmte). Am ersten Tag stellten wir fest, dass unsere Zimmer nicht gereinigt worden waren. Als wir nachfragten, sagte der Manager, es sei unsere Schuld, weil wir uns nicht an die Regeln gehalten hätten. Die Regeln sind: Sie müssen Ihr Zimmer um 11 Uhr verlassen und dürfen nicht innerhalb der nächsten 3 Stunden zurückkehren. Wir fanden es ziemlich ungewöhnlich und nicht sehr entgegenkommend, dass Gäste ihren Zeitplan nach dem Reinigungsservice richten müssen und nicht einmal mittags zum Umziehen kommen können. Das Zimmer war wie eine Höhle in den Hügel gebaut (patio rooms 101 & 102). Dies hatte zur Folge, dass Karren auf der Straße laut über unsere Köpfe hinweg ratterten, sodass wir nur mit Ohrstöpseln schlafen konnten. Ein weiteres Problem war der Schimmel. Das Badezimmer und die Wände waren voller Schimmel und das Zimmer roch schimmlig. Als ich um eine Teil-Rückerstattung bat, lehnte der Eigentümer schroff ab und schrieb, unser Deal sei gut genug gewesen. Keine Reaktion auf den Schimmel. Außerdem sieht das Hauptgebäude heruntergekommen aus, was herzzerreißend ist. Auf der positiven Seite: Der Garten des Anwesens ist wunderschön. Das Frühstück wurde uns auf unserer privaten Terrasse serviert. Der Frühstückskellner und die Putzfrau waren sehr nett und haben tolle Arbeit geleistet. Leider gilt dies nicht für den Manager und den Eigentümer, die uns mit Arroganz und Lügen behandelt haben. Wenn Sie Ihren Urlaub genießen möchten, suchen Sie sich besser einen anderen Ort.