Guest User
February 27, 2023
Reservation for a couple and a kid (and paiement !) done through Agoda on June 2022 for 9 days in Cape Town from 28th of December to the 5th of January 2023. We received an email from the apartments just the day of arrival : the 28th of December, saying that there is a problem and the reservation is no longer valid. We have been able to contact them by WhatsApp, and they just said there is no more reservation, and they didn't give us any solution, in a period where there is nothing left to stay in Cape Town. They just destroyed our vacations. Nous avons réservé et payé un appartement pour un couple et un enfant par Agoda pour 9jours du 28 déc au 5 janvier 2àé". A notre arrivée à cape town le 28 déc nous avons reçu un mail disant que la réservation était annulée. Nous les avons contacté par WhatsApp,et ils ont juste dit que la réservation était annulée, et ils nous ont laissé sans solution sur une période (fin d'année) ou il n'y a plus rien a réserver sur cape town. Ils ont juste détruit nos vacances... ..