Can Canto de Marina Agroturismo

Sehr enttäuschend! Vor der Buchung war die Kommunikation mit Xisco (dem Besitzer) sehr schnell und freundlich. Doch als wir wegen eines plötzlichen Todesfalls in der Familie nach Barcelona reisen mussten und die Reservierung nicht wahrnehmen konnten, kam keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen. Auf Nachrichten und Anrufe wurde zunächst nicht reagiert. Stattdessen wurde der Betrag einfach von der Karte abgebucht, ohne vorherige Antwort oder Gespräch. Erst nach mehrfachem Nachfragen erhielten wir die knappe Nachricht: „Buenas tardes, dirección ha decidido aplicar los términos de la reserva. Lo sentimos.“ Es geht uns nicht um das Geld, sondern um die Art und Weise: In so einer familiären Ausnahmesituation wäre es das Mindeste gewesen, die Möglichkeit einer Umbuchung auf ein anderes Wochenende anzubieten. Stattdessen bekamen wir keinerlei Menschlichkeit zu spüren. Wir finden es sehr schade, dass mit Gästen so umgegangen wird, während gleichzeitig Zimmer leer stehen und in Angeboten erscheinen. Für uns ist das eine respektlose und kalte Haltung. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Español: ⭐☆☆☆☆ Muy decepcionante. Antes de la reserva, la comunicación con Xisco (el dueño) fue rápida y amable. Pero cuando tuvimos un fallecimiento en la familia y fue necesario viajar a Barcelona, no recibimos ninguna comprensión ni flexibilidad. No contestaron llamadas ni mensajes al principio, y directamente cargaron el dinero en la tarjeta sin avisar. Solo después de insistir varias veces recibimos una escueta respuesta: “Buenas tardes, dirección ha decidido aplicar los términos de la reserva. Lo sentimos.” No se trata del dinero, sino de la manera de actuar: en una situación familiar tan delicada, lo mínimo sería ofrecer la posibilidad de trasladar la reserva a otro fin de semana. En lugar de eso, no hubo ni un gesto de humanidad. Nos entristece ver que se trata así a los clientes, mientras las habitaciones se siguen ofreciendo en portales por falta de ocupación. Una actitud fría e irrespetuosa. No podemos recomendar este hotel.

Ca. 1,2km fussläufig zum EsTrenc.

O espaço é muito agradável, muita natureza, árvores de fruto. A Esther sempre disponível. Pequeno almoço muito bom. O espaço emprestou-nos um chapéu de sol para levarmos para a praia. Piscina grande mas silenciosa. Muitos espaços verdes.

Le faltan muchas cosas para ser un hotel de agroturismo de calidad. Las personas que están “in situ” no pueden ser más amables, pero el lugar en sí deja bastante que desear. La calidad de los materiales con los que están hechas las habitaciones son bastante malos, la decoración interior tampoco es muy bonita y los suelos son de baldosa que si patinas, descalzo y mojado, te puedes romper la crisma. Para colmo, tuve la mala suerte que, al despertar, me encontré con una cucaracha muerta en la mesilla.