Hotel Canada Palace

Todo fue muy bien. Hotel muy cuidado y servicio muy eficiente. Por poner un pero se podría mejorar el buffet de la comida. Desayuno bien.

Cama cómoda, limpieza y buffet correcto. Buena relación calidad precio

Nuevamente hemos pasado nuestras vacaciones en el hotel Canadá Palace realmente es sumamente recomendado en nuestra opinión desde la recepción el bar destacando a Rosa una woman bar espectacular, en el comedor restaurante Ann y Antonia con sus chicos y chicas, Lia desde la administración en fin si quieres disfrutar de tranquilidad buena comida y buen trato te lo recomiendo. Allí coincidimos con personas que han estado en las otras ocasiones que hemos ido señal de buena atención.

Estava previsto que ficasse hospedada no Hotel Canadá Palace, entre os dias 28 de abril e 2 de maio de 2025, por indicação da companhia aérea Vueling, na sequência do cancelamento do meu voo para Lisboa. No entanto, tal não se concretizou. Permaneci apenas uma noite no hotel, sendo a experiência profundamente dececionante e totalmente inaceitável para uma unidade hoteleira classificada com quatro estrelas. Desde o momento da minha chegada, por volta das 1h50 da madrugada, fui atendida com rudeza por uma colaboradora que se recusou a identificar-se — mais tarde assumiu ser a gerente — demonstrando uma postura hostil, desrespeitosa e claramente pouco profissional. Fui alojada num quarto no 5.º andar, ao lado da LAVANDARIA, isolado dos demais hóspedes, onde o ambiente estava impregnado com um odor insuportável de produtos químicos e águas residuais. As condições do quarto eram manifestamente inadequadas para alojamento. Sendo asmática, esta situação representou um risco grave para a minha saúde, tendo sofrido um ataque de asma durante a noite, o que impossibilitou o descanso adequado. Realçando que, pelas 7h30 da manhã o serviço de limpeza começou a trabalhar, e era um enorme barulho. Carrinhos a serem arrastados, vozes, máquinas a lavar, entre outros. A questão é, como pode um hotel conceituado alojar um hóspede num quarto de pessoal ? Apesar de ter solicitado a troca de quarto de forma educada e respeitosa, fui obrigada a insistir durante mais de 20 minutos até que me transferissem para um quarto ao lado — cuja situação era idêntica, com as mesmas condições insustentáveis. Não havia produtos de higiene essenciais, como gel de banho ou champô, e foram-me negados. A qualidade do ar continuava imprópria para um ambiente saudável. Na manhã seguinte, dia 29 de abril, voltei a pedir uma solução viável. No entanto, a resposta da gerente foi novamente negativa, alegando falta de disponibilidade, apesar de o site oficial do hotel assim como agências de viagens, indicar quartos vagos (100% DISPONÍVEIS) para as datas da minha estadia. Senti-me claramente discriminada e tratada de forma desigual. Foi desumano, cruel e 0% profissional. O tratamento que recebi, tanto pelas condições deploráveis do quarto como pela atitude inaceitável da responsável do hotel, foi profundamente desrespeitoso e discriminatório. Após esta experiência, fui transferida pela Vueling para outra unidade hoteleira, onde estou a ser tratada com o profissionalismo e a dignidade que todos os hóspede merecem. Não recomendo o Hotel Canadá Palace a ninguém e irei apresentar a devida queixa, com mais detalhes e provas, junto das entidades competentes. Sem mais assunto, Liliana Rosário

Hotel confortable , habitaciones amplias , muy limpio , en segunda línea de la playa ,con muy buen servicio y atención por parte de su personal, con unos menús muy variados y ricos, una piscina estupenda,ideal para pasar unos días en la playa en familia , con amigos o en pareja Totalmente recomendable