Wetiga Hotel

Recepção muito ruim , não acolhe o hóspede ,móveis do quarto muito velhos caiu a sapateira etc .. não volto

Holiday prices are very high and relatively average. The front desk is very welcoming.

O hotel é, de fato, muito lindo e possui uma localização excelente, o que nos atraiu bastante para um final de semana de relaxamento em família. No entanto, a experiência geral foi marcada por uma série de falhas no serviço que comprometeram o nosso descanso. Nossa chegada à recepção foi um pouco frustrante. Estávamos eu minha esposa e um bebê de 1 ano, carregados com malas, e ninguém nos abordou ou ofereceu auxílio com a bagagem e a orientação para o carro. Os recepcionistas eram educados, mas tive que auxiliar ativamente para que encontrassem nossa reserva, pois pareciam demonstrar pouco interesse ou preparo para essa tarefa. Um dos principais motivos para a escolha deste hotel foi a piscina aquecida, especialmente porque o dia estava frio. Infelizmente, constatamos que não havia água quente na piscina, o que foi uma grande decepção e inviabilizou seu uso. O quarto em si era bom, mas o serviço de quarto não foi realizado durante toda a nossa estadia de dois dias. Chegamos a passar na recepção para reclamar do chuveiro que também não aquecia e avisamos que sairíamos, solicitando que o serviço de quarto fosse feito, mas, para nossa surpresa, nada foi feito. O café da manhã, por sua vez, foi muito singelo e simples, abaixo do esperado para um hotel com essa estrutura. Para resumir, embora os funcionários do hotel fossem sempre educados, notamos uma baixa proatividade no atendimento e um certo despreparo em diversas situações. O check-out foi rápido, mas novamente, não obtivemos auxílio com as malas e o atendimento pareceu um tanto "largado". O que era para ser um final de semana de total relaxamento e descanso não foi plenamente alcançado devido a essas questões. O hotel tem um potencial altíssimo pela sua beleza e localização, mas precisa urgentemente melhorar a qualidade e a proatividade do seu serviço para entregar uma experiência à altura do que se propõe.

Hotel tem uma das melhores localização da cidade, fica na rua principal de bonito. O quarto bem decorado, ficamos em um quarto simples, porém todos os quartos tem vista para a piscina e varanda. Ambiente do hotel é ótimo para descansar, uma paz ao som da natureza. Preço acessível, limpeza padrão. O que faltou no meu ponto de vista é uma falha de todos os hotéis que já me hospedei. Não ter uma tv smartv, cheguei cansado da viagem e só queria ficar descansando vendo uma boa programação, pode parecer uma coisa boba, mas eu prezo por uma tv boa para ver um bom jogo de futebol ou uma programação fechada que eu mesmo tenho app, mas as tvs sem serem smartv é uma grande falha. Outra questão é que pela qualidade do hotel, é de grande vacilo não dispor de cortesia para vagas de garagem, a cobrança de 25 reais na diária para guardar seu carro é uma falha enorme.

Voltaria sempre que possível Gostei bastante da estadia, café da manhã com bastante variedade, arrumação

Aprovado Ótimo o hotel. Pessoal super atencioso e educado. Quarto muito espaçoso e com todas as instalacors funcionando perfeitamente. Localização excelente