IFA Rügen Hotel & Ferienpark

Eine in die Jahre gekommene Unterkunft, welches alle Annehmlichkeiten sukzessive abbaut, angefangen vom gastronomischen Angebot , über das Ambiente bis hin zum katastrophalen Fehlverhalten der MA an der Rezeption! Man merkt sehr deutlich, dass kaum noch eine Führung der MA vorhanden ist, ansonsten wäre eine derartige Eskalation nicht möglich gewesen!

Wir waren als Familie im IFA Rügen Hotel und leider wurden viele unserer Erwartungen nicht erfüllt. Bereits beim Frühstück begann die Enttäuschung: Für zwei Erwachsene und ein Kind haben wir ca. 53 € pro Tag gezahlt. Die Auswahl war sehr überschaubar und entsprach nicht den Beschreibungen und Fotos im Internet. Besonders ärgerlich: Es gab nur einen funktionierenden Kaffeeautomaten, und zwar für einfachen Filterkaffee. Der Vollautomat war defekt, und dass man an der Bar eine Alternative bekommen hätte, wurde weder ausgeschildert noch vom Personal erwähnt. Man war also gezwungen, den Filterkaffee zu trinken – für diesen Preis ein Unding. Auch das Abendbuffet haben wir einmal genutzt – hier lagen wir bei ca. 70 € für zwei Erwachsene und ein Kind. Die Auswahl war minimal, das Essen qualitativ eher mäßig, insgesamt also keine 70 € wert. Für ein 3-Sterne-Hotel mit diesem Preisniveau hätten wir deutlich mehr erwartet. Im Restaurant „Seestern“ war der Service ebenfalls enttäuschend. Die Kellner waren völlig überfordert, wir mussten über 30 Minuten auf die Rechnung warten, und als wir höflich nachfragten, wurden wir sogar unfreundlich behandelt. Die Zimmer waren in Ordnung – sauber und zweckmäßig. Die Rezeption war freundlich und hilfsbereit, das möchten wir ausdrücklich positiv erwähnen. Das Schwimmbad wirkt auf den Bildern im Internet viel größer, als es tatsächlich ist. Vor Ort erfährt man dann, dass man es nur 2 Stunden pro Tag nutzen darf – und auch nur, wenn es nicht überfüllt ist. Diese Einschränkung wird online nicht erwähnt und ist gerade für Familien mit Kindern sehr problematisch. Wegen Bauarbeiten waren viele Bereiche für Kinder gesperrt – sehr schade. Dazu kommt, dass fast alle Kinderangebote (z. B. Spielräume, Aktivitäten) extra kosten. Auch das wird vorher nicht klar kommuniziert. Ein weiterer Kritikpunkt: Ab 23 Uhr gibt es kein warmes Wasser mehr. Duschen war dann nur noch eiskalt möglich – das geht in einem Hotel dieser Preisklasse gar nicht. Positiv hervorheben möchten wir die Plaza Bar: Die Cocktails waren sehr gut, das Personal dort freundlich und professionell. Das war tatsächlich einer der wenigen angenehmen Eindrücke während unseres Aufenthalts. Fazit: Das Hotel macht im Internet einen deutlich besseren Eindruck, als es in Wirklichkeit ist. Viele Einschränkungen und Zusatzkosten werden nicht klar kommuniziert. Für die aufgerufenen Preise stimmt die Leistung leider überhaupt nicht. Wir können das IFA Rügen Hotel daher nicht empfehlen.

Sehr zu empfehlen. Das Personal war super freundlich. Zum Essen kann ich leider nichts sagen, wir waren aushäusig Essen. Viele verschiedene Restaurants in der Umgebung. Sehr zu empfehlen ist der Weltenbummler.

Kostenloses Parken nicht möglich, im Gegensatz zu den Infos im Internet.

Unterkunft im Einraum-Appartement im Oktober 2024, mit kleiner Küchenzeile, welche es mir erlaubte mein Frühstück in gewohnter Weise einzunehmen. Die Ausstattung (Töpfe, Pfanne, Herd) lässt auch die Zubereitung kleinerer Mahlzeiten problemlos zu. Das Zimmer fand ich wie auf den Fotos vor, alles zu meiner Zufriedenheit. Zentrales Element im Erlebnisbad ist die große Rutsche, auf der Kinder, so sie wollen, schon einmal zwei Stunden mit rutschen verbringen können. Zum Schwimmen ist das Bad eher ungeeignet. Das ist aber auch nicht der Zweck dieser Anlage, welche sich vielmehr an Kinder im Altern von 2 bis 12 Jahren richtet. Für die Eltern stehen ausreichen Liegen zur Verfügung. Empfehlenswert ist ein Besuch des Bades vor 16oo, da es danach meiner Erfahrung nach zu Wartezeiten (ca. 10-15min) beim Einlaß kommen kann. In den Ferienzeiten ist die Verweildauer im Bad auf 2h begrenzt, um allen Gästen die Möglichkeit des Besuchs zu geben. Wer möchte, kann jedoch mehrfach am Tag 2h im Bad verbringen. Das Buffet im Familienrestaurant konnte problemlos spontan Abends direkt am Einlass gebucht werden. Wer mit mehreren Personen dort Essen möchte, sollte jedoch vorher über die Rezeption reservieren, um einen passenden Tisch bekommen zu können. Das Buffet war ausgewogen un für jeden war etwas dabei. Von Eierkuchen mit Apfelmuss für die kleinsten, bis Fisch und Fleisch für älteren. Unschlagbar ist allerdings die Lage, je nach Haus keine 100m zum Strand.

Das Personal beim CheckIn war leider sehr kurz angebunden und man hat kaum Infos zum Hotel erhalten, wenn man nicht gezielt danach gefragt hat. Der Pool war leider zum Baden (mit Kindern!) viel zu kalt, selbst der Whirlpool war nahezu kalt! Der Ausgang der Wasserrutsche lag gefährlich und es kam immer wieder zu Zwischenfällen, wo Rutscher mit Schwimmern kollidiert sind - sehr gefährlich v.a. für Kinder! Wir waren 4 Nächte da und es wurde nicht 1x das Zimmer gesäubert oder die Handtücher gewechselt. Wollte man einen Bademantel oder extra Handtücher (z.B. für den Pool) musste man sich diese gegen eine Leihgebühr an der Rezi holen - das haben wir von einem anderen Hotelgast erfahren, nicht vom Personal! Beim nächsten Mal in Binz gehen wir lieber in eine FeWo oder in ein anderes Hotel.