Guest User
June 3, 2025
Wir möchten gerne unser Feedback zu unserem Aufenthalt im Hotel geben.
Leider war das Kühlsystem im Zimmer defekt. Die Luft war sehr stickig und feucht, was den Aufenthalt im Zimmer unangenehm machte. Obwohl wir die Rezeption darüber informiert haben, wurde uns nur gesagt, dass das Problem bald behoben werde. Doch bis zu unserer Abreise wurde es leider nicht repariert.
Außerdem gab es im Zimmer kein Schild, das man an die Tür hängen kann, um eine Zimmerreinigung anzufordern.
Auch war das Shampoo im Zimmer leer. Als wir dies gemeldet haben, wurde uns statt Shampoo jedoch Bodylotion gebracht – was leider nicht hilfreich war.
Als wir schließlich alle diese Probleme noch einmal an der Rezeption angesprochen haben, haben wir keine hilfreiche Antwort erhalten. Uns wurde lediglich gesagt, dass es ihnen leidtut.
Wir hoffen, dass diese Punkte zur Verbesserung des Services beitragen.
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