Gran Hotel Delfin

Es un hotel de cuatro estrellas pero no le daría más que dos por detalles como que la cafetería cierre a las cuatro y no puedas beber ni agua a partir de esa hora, que en la piscina un hombre de malos modos pregunte a todo el mundo el número de la habitación en la que te alojas con una lista en mano y que en el techo del baño tenga una gotera. Menos mal que el personal del hotel con su amabilidad, hacen la estancia muy agradable. Tiene un precio de cinco estrellas y no debería ya que las instalaciones son antiguas. Lo mejor del hotel es la ubicación que para mí gusto es inmejorable.

Mi familia y yo nos hospedamos en este hotel desde el día 11 de agosto de 2022 hasta el día 14 (3 noches) y los dos días que hemos utilizado la piscina, el día 12 el empleado encargado de cerrar la piscina nos echa de ésta de muy malos modos y el día 13, otro empleado, directamente nos pide el número de habitación cuando estamos utilizando el jacuzzi delante del resto de los usuarios que estaban dentro en ese momento y siendo a los únicos a los que nos lo piden. Los dos días nos hicieron sentir como si no fuéramos dignos de ser clientes del hotel, a pesar de que en ningún momento dimos muestras para ello.

Muy buena ubicación, enfrente de la playa de poniente, zona muy tranquila. Desayuno y comida normal, buffet. Empleados amables y rápidos en dichos servicios. La habitación en la que nos alojamos fue la Poniente cuádruple, que no se parece en nada a las fotos que aparecen en la web del hotel, lo cual fue desagradable. De bienvenida una botella de agua. Habitación antigua, excepto el plato de ducha del baño. Manillas de las puertas medio sueltas, mal insonorizado y aislado pues el aire acondicionado mantiene el frio unos 10 minutos como mucho. Puerta del baño chirria y cierra mal, rota por abajo. Terraza grande pero mal conservada, con rajas en la pared y baldosas sin color. Justo encima, canalón roto del que salía agua y salpicaba dentro de la terraza. En 10 días asi sigue. Servicio de limpieza de habitaciones: Mal: a pesar de dejar libre la habitación a las 10:15 aproximadamente, en varias ocasiones a las 14:00 estaba sin hacer, entiendo que por falta de personal o por lentitud del mismo. No reponen en el día lo que falta (papel higiénico, servilletas de papel, jabones el primer día.) Piscina y jacuzzi ( el jacuzzi no está permitido para menores de 16 años): pequeña piscina pero apenas se baña la gente. Temperatura del agua caliente, apenas refresca. Del jacuzzi destacar que sale muy caliente el agua. En otoño - primavera lo puedo entender. En verano no lo veo atractivo. Tuve un problema con un empleado de mantenimiento que dijo que tenía que sacar a mi hija del mismo porque era muy malo para su hígado. Ante tal majadería, fui a recepción a preguntar por qué era malo. Obviamente, era mentira, parece ser que así le obliga a decirlo la dirección del hotel. Mi hija y yo estaríamos de media 5 minutos metidos para disfrutar de la novedad y siempre cuando no había nadie por prudencia. Después a que nos echaran, entraron dos niñas de la misma edad a jugar a la pelota y otros días los extranjeros se reunían allí para beber y comer, algunos dentro del mismo. Aprovecho para comentar que la señal de prohibición a menores de 16 años es incorrecta y nadie del staff del hotel parece haberse dado cuenta. Si ponen una señal de prohibido con un +16 años dentro, significa que está prohibido para mayores de 16 años. Si me dice que la niña no puede estar, perfecto. Pero si me dicen que es malo para su hígado me preocupo. De todas maneras si una niña que está con su padre sentada molesta más que dos niñas jugando a la pelota o gente dentro bebiendo y comiendo, pues no lo entiendo. Para irnos nos correspondía tres picnics por la media pensión. Ni nos lo mencionaron ni yo iba a reclamarlos no vaya a ser que les pareciera mal. Resumiendo: fotos que no corresponden a la habitación. Te echan del jacuzzi mintiéndote y jugando con la salud de tu hija de 11 años. Hotel que necesita una remodelación importante y más personal por 2.600 euros 9 noches, me parece un engaño. Recomiendo otros hoteles en los que he estado que si bien la ubicación no es como la de éste, la relación

The stay has been perfect, all our expectations have been met with outstanding marks. Special mention to the hotel director Cristina who does everything possible to make the stay perfect. We will return, without a doubt.