Orbi Beach Tower Hotel Official

One of the worst hotels you can stay in. When I first arrived, they gave me a room with dilapidated furniture. The first night I asked to change the room, and their answer was that there were no vacant rooms. The second night, I complained to them until they changed the room. The bed was broken, and they sent a technician to install it, without any words, and he came back again. The second room has a beautiful view, is wider, cleaner, and has been renovated. Its location is opposite the beach and there is no shower. The reception staff are bad.

Были в отеле семьей из 4 человек с 17 по 27 августа. Бронировал через турагента, потому что сам не мог разобраться в номерах. Номер был полулюкс с двумя спальнями и гостиной(мини кухней) около 60-70 м2. Этаж -10. Выбрать вид на море на сайте не представлялось возможным, поэтому турагент сказал, что как повезёт. Не повезло. Вид на огромную стройку - 2 больших комплекса. На фото отель показан красиво, как одинокое здание, но это уже давно не так. Нормальный вид будет только у тех, кто будет смотреть на парк, который на фото вдоль моря. В целом номер нормальный, как на фото и это уже плюс. С видом не повезло - минус, а с сервисом - это прямо беда. На рецепшене никто практически по русски не говорит, приходилось на ломанном английском чего-то добиваться. Пришли в номер нет света и чайника, спустился вниз спросить где и почему? Ответ - Ну, чайник где-нибудь в шкафу наверху поищите, а свет в щитке рубильник включите. Я говорю, я электрик что-ли в щитки лазить? Короче всё везде ищи сам и сам разбирайся со своими проблемами. Пришёл уборку попросить, они говорят приходите завтра с утра и мы вас запишем. Так я сейчас пришёл, нет мы записываем день в день. И всё так, что не попроси. По расположению отеля, тоже не удобно. Вся развлекуха и всё интересное находится ближе к старому городу и получается, что надо постоянно ездить на такси, иначе стопчешься уже не доходя основных мест развлечения. Один раз прогуляться для ознакомления местности - это нормально, а потом всё! Ещё интересно - в отеле номера не все принадлежат отелю. Часть отелю, ещё наверху другой отель и стройка, часть принадлежит собственникам, которые могут свои номера передать в управление отелю, а могут ими управлять физ. лица. Короче, там без бутылки не разберешься. Шляются все кто не попадя. И как оказалось, там по всему Батуми такая практика.

Очень хороший сервис, могли найти для нас номер хотя мы не забронировали. Необычный вид где были видны море и город. Единственная проблема в том что не чистили номер каждый день и в зале не включилась свет. Большой плюс что весь стафф говорит и на английском и на русском. Сервиз 8,5/10 Атмосфера/доступность 9,5/10