Alma Del Lago Suites & Spa

O hotel é perfeito e a localização dele também!

Café da manhã fraco. So servem pão de forma e uma porção de pães com açúcar. Falta outros tipos de embutidos e queijos p um hotel q se acha 5 estrelas . Quarto bom toalhas boas , chuveiro minúsculo. Piscina o problema é a ardósia ao lado , escorregadia . Local bom pois esta no centro .

Hotel com uma bela vista — e só. Os quartos são extremamente simples, com aquecimento central controlado exclusivamente pelo hotel. O aquecedor não desliga, e durante a noite o quarto se transforma em uma verdadeira sauna, mesmo com temperaturas negativas do lado de fora. A única solução é abrir a janela para tentar equilibrar a temperatura. O café da manhã é decepcionante. Durante os cinco dias de estadia, foram servidos sempre os mesmos tipos de pães e acompanhamentos. Frutas frescas? Apenas maçãs. As demais são todas em conserva, como frutas enlatadas. A chamada "academia" é praticamente inexistente: uma esteira, uma bicicleta ergométrica, um elíptico, alguns colchonetes e halteres de até 6kg. Nada mais. O atendimento também deixa a desejar. Em uma das noites, chegamos com uma criança dormindo no colo e várias bagagens nas mãos. Mesmo com um funcionário do hotel parado ao lado da porta, ninguém se ofereceu para ajudar ou sequer abriu a porta. A piscina só abre às 11h da manhã. Na única manhã livre que tínhamos para usá-la entre 10h e 11h, fomos surpreendidos com a informação de que estava fechada, embora a porta estivesse aberta. As crianças já estavam dentro da piscina quando tentaram expulsá-las. Só conseguimos autorização após insistirmos muito com o gerente, que nos tratou com rispidez e falta de respeito, ao invés de demonstrar empatia. Esse hotel definitivamente não corresponde à classificação de 5 estrelas. Deveria ser reavaliado para, no máximo, 2 ou 3 estrelas.

Hotel fica bem localizado e quartos são bons, porém o Café da manhã é horrível pouquíssimas opções e repetem a mesma coisa todos os dias, qualquer outro hotel com 1 estrela que ficamos é melhor o café, por ser um hotel 5 estrelas, além disso chegamos e a piscina estava em reforma e o SPA estava fechado, porém não fomos avisados antes e só na hora que entramos que nos falaram, mas o preço da tarifa foi normal, não houve nenhum desconto ou benefício serviço de restaurante também muito ruim,

El hotel tiene una buena ubicación en relación al centro y a los principales recorridos turísticos. Las habitaciones son muy cómodas, la vista al lago desde distintos espacios del hotel es imponente. El personal que nos atendió en recepción fue muy amable. El hotel cuenta con cocheras, no muchas pero si no hay lugar podes dejar el auto en la playa de estacionamiento que está arriba y las llaves en recepción . Ellos luego lo acomodan . El spa es bueno, pero limitado en cantidad de turnos para masajes, nosotros en cuatro días no conseguimos un turno. Pero la pileta climatizada está muy bien, podes relajarte ahí después de un día de paseo. El desayuno es un lujo. La atención, los alimentos y el salón con vista al lago hacen que sea una experiencia muy linda. La música, también es agradable. El hotel aparte del salón para el desayuno tiene un restaurant y un bar de tapas. Ambos son muy buenos Destaco la atención del personal, la limpieza de los espacios, la vista al lago , y la comodidad de las habitaciones