Homeinn (Xiguan store, Zhongshan West Road, Baoji)

對於當天晚上的前台服務有點不是很滿意，我們訂了兩個房型，一個家庭一個大床房，是攜程根據我們的人數和訊息推薦的。結果去了以後看了那個大床房太小了，床1米5就不説了前台當時也和我確認過了床的大小，這點確實是我們理解有誤，，但是那個房間特別小，很閉塞，床直接挨着牆拐角的樣子，進去以後感覺很壓抑，WIFI也搜尋不到261這個房間。 最關鍵當時我們看這個房間覺得床太小想要升個房給他們補差價，明明網上顯示還有家庭房前台愣是不願意不給升，説是有規定巴拉巴拉的，出來住了這麼多酒店和民宿還沒見過給補差價都不願意給升房型，又不是讓免費升。前台説什麼已經確認過了，已經在系統上搞過單子了一堆話，給他們領導還是什麼打電話也沒想着為我們轉述我們的需求升房型，而是擺脱自己的責任説提前給我們説過是一米五的床了這就很迷，不先解決我們的核心訴求而是先甩鍋，關鍵是從一開始也沒怪你前台給我們床小啊，衹是説想補差價升房型。 這就不説了，最關鍵很氣人的是，不能升不願意嫌手續麻煩直説就是了，要周旋解決也好好給解決就行了，非在哪裡拖，一會兒説等一下一會兒説等會兒的，我們到店裡已經晚上九點半快十點了，因為趕路一天沒怎麼吃，來辦入住的時候還問過她前台這裏周邊有什麼吃的推薦下待會兒放完行李要帶孩子長者去吃飯，結果在升**情上還在那裡故意拖延，這就很氣人了。最後我們等不及了，問她究竟怎麼個説法，能不能，她説的也很含糊，大致意思就是讓我們這個房間訂了就訂了沒法退了也不能升房，然後自己重新再訂一個家庭房。。。我明確問她是不是意思是我們這個大床房也不給我們退費，就是直接讓重新再訂一個，等於我們加起來訂三個房?她説是，語氣還不耐煩了，我真的服了。 簡直有毛病，我重新再訂間房需要你給我協調或者讓我等那麼久?衹是住一晚升個房而已，也不是要你們免費升房型，搞這麼一出廢話，這就是你解決問題的方式?旁邊後來的等辦入住的幾個人聽了都笑了，後面家裡長者嫌浪費錢，我們就硬是擠了擠。 我也很公道，兩個房型我都做了評價，家庭房不錯，我也在那個房型裏評論寫了不錯，但是我住的這個大床房格局糟糕我也得説。 尤其是你們解決事情這個方式真的聊勝於無，不僅如此剛來辦入住的時候，前台還讓我們掃碼説告訴我們Wifi密碼每個人都得掃，密碼不一樣，還以為是那種隨機刷新的wifi密碼還得掃碼……笑了，結果竟然是直接被前台拿身份證註冊了你們的會員，這就算了，我還以為密碼怎麼個不一樣法，一個人註冊還不行得辦理入住的人都弄，結果密碼發過來就是你們的酒店預訂電話☎️真是夠了，簡直有毒，就是硬給人註冊會員是吧?****。

這家店衞生挺乾淨的，我們來辦入住前台的美女服務挺熱情的，房間的設施很齊全，環境很好，不臨街！個人感覺很不錯！