Sunstar Hotel Arosa

Schöne sehr ruhige Lage. Schönes Hotel. Hat alles für einen schönen Urlaub Das Frühstück ist riesig und ausgezeichnet

Wir haben bereits zum vierten Mal die Zeit um Neujahr im Sunstar Arosa verbracht und verlebten als Familie mit 2 Kindern erneut eine wunderbare Zeit. Als wiederkehrende Gäste, denen das Flair ganz allgemein sehr zusagt, waren wir natürlich gespannt darauf, inwiefern sich das Hotel und der Service nach dem kürzlichen Management-Wechsel verändert hat. Der erste Eindruck war bereits sehr positiv, weil wir bereits spürten, mit welcher Freude und Einsatz die (auch zahlreichen neuen) Angestellten für uns einen tollen Aufenthalt sicherstellen wollten. Kaum mit dem Auto angekommen, kamen helfende Hände für das Gepäck, in der Lobby wurden wir mit einem Getränk empfangen, und der Check-in fand gemütlich auf dem Sofa mit einem Briefing statt, wobei wir auch ein paar Neuigkeiten erfuhren. Die Hauptattraktivitäten dieses Hotels, welche unsere Kinder so gerne haben, sind weiterhin die gleichen, wie zum Beispiel die gratis Teilnahme in der Schweizer Skischule (ein absolut tolle Nebenleistung), das Schwimmbad mit dem Splash-Hour vor dem Abendessen, die riesige Spielhalle, oder die Bowling Bahn. Doch sieht man das Bestreben, sich weiter als erstklassiges Familienhotel zu positionieren. So kann man für eine Tagespauschale zu einem fairen Preis für die Kinder alle Getränke und Glacé miteinschliessen und die Kinder können sich selber bedienen, wie auch am separaten Kinderbuffet. Zudem gibt es neben dem Hauptrestaurant zwei weitere Optionen mit einem Burger-Restaurant oder einem Raclette/Fondue Restaurant, welche man als Halbpensions-Gast ebenso besuchen kann. Das Angebot war für uns und vor allem unsere Kids sehr vielseitig, doch vor allem war alles immer sehr unkompliziert und die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Dank liebes Sunstar Team, wir kommen sicher bald wieder zurück!

Völlig überteuertes und schlechtes Hotel mit unfre Charmeloses Hotel mit sehr schlechtem Preis-/Leistunsverhtnis. Unfreundliches Personal von Empfang bis Verabschiedung. Am Abreisetag stört der Zimmerreinigungsdienst zweimal um 09:00 und 09:30 trotz Checkout-Zeit um 11:00 Uhr. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls unterdurchschnittlich. Fazit: Nie wieder!

We were a large group that stayed at this hotel for several days last week. We know the hotel well, as we have been staying there for several years. This year I was extremely impressed by the family atmosphere that has prevailed there since the change to the upper floor. We were given a very warm welcome at the hotel and the service was top notch. Above all, Reto, who had everything under control and, no matter how hectic it was, always had a smile on his face and was in a good mood. The food was served quickly, even though we were a large group, and, of course, what is very important, it was excellent. Above all, a lot of attention is paid to detail and that sets this hotel apart from other hotels (today). The nice ladies and gentlemen at the bar and in the service (whose name I unfortunately can't remember, sorry) were also very friendly. We had a great week at the Hotel Sunstar and would like to thank everyone who spoiled us during the week from the bottom of our hearts for their efforts and certainly also for the overtime they put in for us. :) Since I also worked in a hotel a few years ago, I know how happy it is to receive positive feedback. For this reason, I wanted to take a few minutes to thank this great hotel and its employees. Keep up the good work and you will definitely move towards number 1 in this rating. :) Sandra

Freundliche Aufnahme, tolles Zimmer, sehr freundliches, aufmerksames und offenes Personal beim Frühstück – wir haben uns sehr wohlgefühlt! Wer in Arosa entspannt, unkompliziert und gute wohnen will, ist im Sunstar Hotel Arosa richtig.