Appart'hôtel le Trianon

Merci beaucoup pour ce séjour nous avons passé un super moment !

Moumoute Moumoute1/5il y a 16 minutes sur  Google Expérience horrible. Ne faites surtout pas l'erreur de réserver une chambre dans cet hôtel, votre séjour sera complètement gâché. Nous sommes le 28 juin 2025. En pleine canicule. Nous sommes 8 et réservons deux chambre pour 4 personnes. Dans l'une la clim est allumée dans l'autre non. Une chaleur à crever, nous allumons la clim et avons vite compris pourquoi celle ci n'était pas allumée a notre arrivée. Elle fuyait comme pas possible. Ça ruisselet sur la moquette rebondissait sur le clic clac qui sert de lit. Nous décalons le clic clac et la des énormes tâches de moisissures. Nous appelons la réception qui nous dira d'éteindre la clim et laisser les fenêtres ouvertes !!! Aucune solution nous est trouvé, si ce n'est de nous prêter des ventilateurs aussi vétustes que l'hôtel. La fuite était connue mais personnes n'a semblé bon de nous en informer a notre arrivée.. La moisissure prouve que le problème ne date pas d’hier et rien n’est fait. Les réceptionnistes préfèrent fumer devant l'hôtel et bien sûr finir leur cigarette plutôt que de venir a votre rencontre. Nous avons reçu un dédommagement de 40€ après l'avoir réclamé... Pour info vous payez 20€ de parking pour une nuit par voiture !!! Sans parler du ménage qui laisse clairement à désirer, le pommeau de douche qui nettoie tout sauf vous, une table de balcon cassée.. L'hôtel à du payer pour avoir 4 étoiles. Seul l'emplacement est idéal. Nous sommes scandalisé et pour rien au monde nous reviendrons. Dormir sur la plage aurait probablement été plus confortable que cet hôtel.

Vue sur la baie d’Arcachon Hôtel très bien situé à deux pas du bord de mer d’Arcachon mais les chambres et salles de bains sont vétustes et nécessitent un rafraîchissement. Petit déjeuner basique sans œufs ni fruits.

Très décevant Expérience plus que décevante. L’arrivée tardive s’est déroulée conformément aux instructions. Mais pour le reste… Le mobilier de la chambre est tout simplement délabré (quand même surprenant pour une résidence 4*), le verrou de la chambre qui ne fonctionne pas, et le petit déjeuner a partir de 8h30 (bien tardif quand on voyage pour le travail). Mais le pire: la température de la chambre. Même avec la climatisation poussée à fond, je n’avais pas une température acceptable. Et lorsque que je suis descendu à l’accueil pour trouver un numéro d’astreinte… rien du tout. Et le lendemain, alors que je fais part de mes soucis à l’accueil, on me répond que l’on y peut rien. Du coup au lieu des 4 jours prévus, j’ai quitté l’établissement après cette première nuit chaotique. Et quand je demande un remboursement des 3 nuits restantes… pas de réponse de l’établissement Bref une expérience inacceptable pour une résidence affichant 4* Je ne recommande pas du tout

fonctionnel Le séjour était bien la chambre fonctionnelle rien à reprocher. on aurait aimé un petit plus deux pastilles pour le lave vaisselle un torchon plus de papier toilette... la couette est mince on en a pris une des petits lits. le petit dej a 11 euros ne le vaut pas.

bon accueil , conditions correctes d hébergement