Guest User
December 28, 2024
入住體驗很差:
1. 入住的時候,因為東西多,自駕遊路上前幾個酒店都有禮賓推車或者貨運推車借我搬東西,在這家漢庭我就隨口問了一句前台有沒有禮賓車或小推車。前台回我一句:“咱們這是經濟型酒店,不是豪華酒店。”差點給我噎得説不出話。沒有就説沒有就行了,非要懟人一句才能顯示出自己的高度嗎?我也沒説需要有人幫忙搬,我問一下有沒有推車對咱們酒店是什麼很無禮或者過分的要求嗎?當然在我對這句話表達出不滿之後,也提出了幫忙搬運。服務行業,不會講話建議學過再來。
2. 訂的房間窗户關不嚴,衡水晚上零下的温度,房間開始變冷,那我開空調吧,空調也打不來,面板點不開,打電話反映跟我講用智能助手小度設定,叫小度是有迴應,所謂“句句有迴應,件件沒着落”,空調還是沒吹風啊。再打電話反饋,叫人來幫忙喚了一聲小度又走了。😄酒店是認為本客人聾子還是啞巴還是理解能力為零呢?我自己不會喚小度用得着專門找個人來幫我喚?重點難道不是喚小度沒用嗎?最後在我再一次打電話反映的時候,給我換了房間,新房間空調面板好着呢,不需要喚小度也能打開空調呢。此時已經是晚上十一點快十二點。對於一個第二天還要開車的人,這酒店純純折磨人。
其他的不想説了,anyway就是,當然他們酒店看着也不缺客源,畢竟隔壁有學校,一到週末節假日看樣子學生或家長蠻多入住的。但是漢庭的企業形象嘛,在我這裏大打折扣。
Translate