Alean Family Hotel Usadba

Четырем звездам в этом отеле соответствует только ассортимент бара. Номерной фонд тоже приличный, Все остальное полный отстой. Проживание с 02.06.25 по 09.06.25, двухместный стандарт с диваном, который использовали как допместо для третьего члена семьи. Номера светлые, мебель новая, халаты и одноразовые тапки, шампунь, гель для душа и другие принадлежности выдают при заселении, далее не пополняют. В номере убирали один раз. Белье пришли менять в день отъезда. Питьевую воду ставили в упаковке на первом этаже – бери сколько хочешь. Оценка клинингу жирная единица. Решепшен достоин похвалы. Администраторы отзывчивые, просил поселить подальше от шума, сделали. Днем работают две девушки, вечером заступает статс-дама. Аниматоры весь день шумят на сцене и возле бассейна. Судя по реакции, дети довольны. А теперь о самом скверном – это питание. Такого ужасного качества приготовления блюд я не встречал нигде. Ассортимент горячего на шведском столе очень скромный, запах скверный, такое ощущение, что готовили из дешевых и при этом не свежих продуктов. В предыдущих отзывах авторы призывают руководство гостиницы сменить повара, но воз и ныне там. На второй день начали питаться в кафе. По вторникам устраивают «шоу по раздаче шашлыка». Если возникнет желание поучаствовать, то придется сражаться с легионом подвипивших старушек за кусочек мяса на гриле. Причем победа, скорее всего, будет за ними. В четверг устраивают аналогичное «шоу», но в ассортименте будет рыба. Поскольку мяса и рыбы в эти дни в два раза меньше, чем желающих это отведать, все действо выглядит как раздача гуманитарной помощи на Африканском континенте. Во избежании голодного бунта и столкновений, привлекаются бойцы службы безопасности. Полагаю, что руководство отеля в этот момент по мониторам наблюдает за событиями и делает ставки. Ипподрома то в Анапе нет. В пятницу приглашали народ на казан-шоу, подразумевающего раздачу плова, но мне даже наблюдать за этим не хотелось, т.к. к тому времени, выработалось особо мерзкое отношение к системе питание в этом заведении. Зато алкоголя здесь залейся. Любителям вкручиваться по тяжелому в самый раз. Они же после возлияний до утра орут песни, выясняют отношения, а некоторые устраиваю брачные игры. Все это делает невозможным спать с открытыми окнами. Немаловажную роль в низком качестве обслуживания играет усталость персонала. За неделю нашего пребывания в баре, столовой, буфете бессменно работали одни и те же люди. Архитекура отеля совсем не радует глаз. Дурновкусица в южнокавказком стиле, хотя, нет здесь никакого стиля, как и медийных мест. Бассейн большой, но обещанные джакузи, подводный массаж не работали. Из двух водопадов действует один. Температура воды каждый день разная, иногда обогрев просто выключают. Вода сильно хлорирована. Пляж не работает, шизлонги не выставляют, навесов нет. Мазут на всем протяжении от центра Анапы до Витязево. Черное море в этом районе пахнет как Каспий, иногда от запаха мазута нос дерет. Анапа опустела, большинство заведений з

Конец апреля/майские праздники 2024. Сказать, что это гастрономическое фиаско - это не сказать ничего. Номера держатся, но ремонт уже нужен - обои отваливаются, а дыры на обоях решили замаскироваться куском вырезанной полоски из первого попавшего рулона, ведро в ванной вообще все ржавое, душ очень грустный - льёт точно в стену, поэтому в ванной вечный потоп. Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был большой и визуально красивый, косметические принадлежности отличные и на этом всё. Номер - это не заслуга нынешнего управленца, а то каким его сделали архитектор, первый владелец и застройщик. Как выяснилось, отель пошел по рукам: год им владела сетка Алеан, в которой мы частые гости, сейчас вот «Дивный мир», а до этого еще парочка владельцев. Уборка отличная, горничные сама вежливость, очень настороженно и с опаской берут чаевые, видно, что не привыкли к ним. Работу свою делают на совесть. Приехали мы с двумя детьми - грудничком и школьником, если грудничку кровать поставили и даже постелили белье, ну как белье - просто положили одеяло и простынку, без подушки и бортиков, то школьнику даже не соизволили разложить и заправить диван. Тариф «все включено» - в том числе и разбор/ заправление спального места. Вызвали помощь, пришел охранник с парковки и разбирал нам диван. Отличный мужик, кстати. Мусор на столах в холле возле ресепшен стоял по 8 часов в дни нашего проживания, отель был заполнен при этом максимум на 40%. Майские праздники, а не июль. Питание в ресторане, хотя это столовка, уж будем реалистами, это вообще отдельная песня. Алкоголя столько, что можно упиться в слюни, что с удовольствием делают некоторые гости, но алкоголь, конечно, дешевенький. Контингент по началу оказался соответствующий, народ, в большинстве своем, приехал пить, некоторые люди в 15 уже были на бровях. В основном это была непритязательная публика / мужички в сандалях на носок, не знающие о том, что в столовой надо снимать кепку и тети по 100-130 кг, которые очень радуются «обильному» питанию, пока я снимала шведку одна дама подошла и сказала: «подругам вкусняшки снимаешь? Да, поесть тут хорошо можно, даже есть свинина под майонезом и куриные ножки!» Как я написала выше, алкоголя очень много, его надо сократить в половину, как минимум, а сэкономленные средства пустить на нормальные продукты. Шведский стол: макароны серого цвета, недоваренный картофель и греча, иногда рис. Из овощей нарубленные: огурцы и помидоры, они настолько неаппетитны, что пьяная публика ими даже не закусывает. Десерты просто «изумительны»: булка с маком, печенье юбилейное, печенье буквы, зефир всегда почему-то одна шт, видно мало покупают и еще одно блюдо от шефа - жареный хлеб , посыпанный сахаром. Детский стол отличается от взрослого только высотой самого стола и наличием сосисок, разумеется самых дешевых. Самый сок это горячие блюда: какая-то спрятанная в картохе свинина и куриные ноги или крылья, месиво из стручковой фасоли, яйца и моркови, а сырная тарелка - это два вид

Ужасное место! Отдыхали в июле 2023г. Просторные номера на этом все положительные моменты заканчиваются. Не приветственный персонал, антисанитарные условия в столовой, некачественная еда, грязный бассейн, который почистили один раз после скандала. И то его закрыли утром до 10 часов, отобрав время пользования у туристов в 35 градусную жару! Не работали туалеты и душевые на пляже, так же после скандала, на 9 день пребывания сделали биотуалеты и включили душ. Полотенце в номерах не меняли, постоянно говорили, то прачка не справляется, то их просто нет, наверное не закупили. Ужасная детская комната, не занимаются с маленькими детьми, мало игрушек и те поломанные, в туалете детской комнаты ни горшка, ни накладки на унитаз. В столовой 2 официанта, которые не успевают убирают столы, люди стоят и ждут очереди. Не моют полы в столовой в течении дня, соответственно под столами такая грязь, просто жуть. Холодильник с детским питанием и молочкой закрыт на ключ, нужно искать администратора, что бы открыл. Еда холодная. Пакетированного сока для детей нет, только в автомате. На 3 день яблочный сок закончился, на 5 клюквенный, потом автомат сломался. И сока вообще не было. Выпечки нет, только покупные вафли, печенье, зефир и пряники и это в 4* ультра всё включено, как они себя позиционируют. В день отьезда в 10 утра вам срежут браслеты и вы не можете не пить не есть, в день приезда соответственно до 12. Во всём мире в ультра всё включено надевают браслеты и можно пользоваться всем, кроме номера. И это при том что аэропорт закрыт и все с детьми добираются по двое суток. Отель не стоит денег, которые за него платят. Этот кошмар за 170 тыс за двоих взрослых и ребёнок 3 года. Надеюсь мой отзыв будет полезен для будущих туристов. В этом отеле своих гостей не уважают и экономят на них по полной!