Alean Family Doville Hotel

Отдыхали в Довиле в конце июля с детьми. Уже не в первый раз приезжаем сюда и снова получили огромное количество положительных эмоций! Вкусная здоровая еда, отличная фитнес-программа академии спорта, съемки детей в академии кино, возможность посещения медицинского центра и спа-салона на территории отеля, анимация в течение всего дня для детей и взрослых, качественные шоу с приглашенными артистами каждый день!!! Спасибо большое за наш прекрасный отдых всей команде сотрудников отеля Довиль. Особенно хочется отметить и поблагодарить: академия спорта Анастасия, специалисты по массажу Нарине и Ольга, парикмахер Ирина, мастер маникюра Анастасия, администраторы игровой террасы Анастасия и Евсей, а также, конечно, команда Анимации - Виктория, Артем, Милана, Ирина, великолепный шеф анимации Роман - вы профессионалы своего дела и просто наша большая любовь!!! С удовольствием вернемся к Вам снова, Довиль лучший!!!

Отличная территория. Вкусная еда. Веселая анимация. Отель в полном порядке. Везде чисто и уютно. Приятные скидки + можно накопить баллы и потратить на следующую поездку.

Все на высшем уровне ❤️❤️❤️❤️❤️. Лучший отель. Очень внимательны к своим гостям. Питание очень вкусное и разнообразное.

Первый раз в довиле. Мы бронировали ривьеру,но за два дня написали что за туже сумму можем приехать в довиль без доплаты. Дали номер выше категории которую бронировали. Очень приятно ,да ещё на первом этаже. Всем довольны. Но из за отсутствия пляжа хотелось бы чтобы бассейны так сильно не грели. На улице 40,в бассейне 30 может даже больше. Хоть один холодненький. Спасались на водопадах.И отсутствие сахарозаменителя. Для диабетиков это прям беда. Были в других сетях отеля алеан везде есть. Фруктоза не замена ,она с углеводами. Спасибо за хороший отдых.

Это любовь на года! Был много раз ! Всегда вспоминаю о поездке долгие годы! Все вкусно , весело , тепло по домашнему и ощущение какого то суперского отношения к тебе ! Уже заказал на сентябрь этого года и знаю что все будет хорошо! Жду встречи !

В целом, хорошие условия для отдыха, и ранее мои отзывы об этом отеле были почти в целом положительные (мы уже не раз были в этом отеле и в других отелях сети), пока не случилась ситуация, которая требует бОльшего чем просто вовремя принести чистое полотенце или накрыть на стол. Перемещаясь вдоль бассейна по бортику после спуска с горки ребенок получил серьезную травму головы (врезавшись в металлическую конструкцию, поддерживающую горки, которая ничем не огорожена), которая потребовала медицинской помощи: обращения в травмпункт, наложения швов и последующих ежедневных походов в поликлинику на перевязку. Случилось глубокое рассечение над глазом (повезло что на брови), во всю глубину кожи примерно 8 сантиметров шириной. Сразу после получения травмы ребенок с окровавленной половиной лица сам побежал искать родителей, и я был первый, кто его заметил и встретил на основной площадке перед центральным входом. Спасатели вокруг бассейна и никто из сотрудников ничего не предпринял. Хорошо что ребенок здоров, занимается спортом и воспитан быть самостоятельным - она не потеряла сознание, не испугалась так чтобы бездействовать и отправилась крича на ходу на поиски того кто поможет. НИ ОДИН сотрудник отеля никак не отреагировал на происшествие. А второй мой ребенок рассказал что спасатели продолжали сидеть на своих местах и по рации сообщали друг другу куда побежал ребенок, получивший травму. Мы самостоятельно добрались до медпункта, и там нам оказали минимальную помощь - обработали рану и дали адрес травмпункта. Это ЕДИНСТВЕННАЯ помощь от отеля в случившейся ситуации, теперь я понимаю что уже и на этом спасибо. Позже сотрудница отеля (по работе с гостями или что то в этом роде) пару раз дежурно с натянутой улыбкой поинтересовалась как у нас дела (мы как раз проходим ее мимо когда выходим в город или возвращаемся), а на вопрос как получается так, что ребенок, бегущий по бортику бассейна в котором купался может наткнуться на стальную конструкцию - ответ был "она не должна там бегать" и "родители сами отвечают за своих детей", это практически цитаты, со 100% передачей смысла. Ожидалось что нибудь вроде "мы все проверим и примем меры чтобы такого не случалось", не говоря уже о чем то большем, но это уже была бы достойная реакция. Правда на следующий день по пути к этому препятствию натянули защитную сетку. Но самое интересное - то ли сотрудники, то ли руководство - настолько недалекие, что там как было так и есть еще пару мест, в которых ребенок может получить точно такую же травму. Для меня это очевидно стало, после того, как я сходил и посмотрел на конструкцию этих горок. К сожалению я не знал, что заселяясь в отель нужно изучить конструкцию горок и способы подхода к этой конструкции чтобы оценить их безопасность, проинструктировать детей и уже "отвечать за своих детей", которые перемещаются вдоль бассейна в течение всего отдыха. Некоторые пути нужно просто перекрыть, чтобы туда не мог добраться ребенок, и никаких проблем не было бы, это просто очевидно. Но