Guest User
February 28, 2025
Les points positifs : le départ skis aux pieds, la qualité des animateurs pour les clubs enfants et ados, la vue Les points négatifs : un service globalement médiocre, une propreté et hygiène plus que douteuses, absence de lit double Lors de notre arrivée, nous avons constaté qu’il y avait des lits jumeaux, je suis descendu à la réception pour demander pourquoi. On m’a répondu que c’était précisé dans ma commande. J’ai vérifié, ce n’était pas précisé, ni dans le devis, ni dans l’accusé de réception de commande. J’ai donc fait la demande de passage en ligne double. On m’a confirmé à l’accueil que c’était pris en compte. Le lendemain rien, j’y suis retourné. Nouvelle réponse que ce serait pris en compte. Personne ne m’a jamais recontacté, et j’ai passé la semaine avec deux lits doubles, ce que je déteste. La salle de bain est pleine de moisissures à plein d’endroits, le conduit d’évacuation de la douche est cassé et rafistolé grossièrement, le nettoyage des chambres laisse clairement à désirer avec l’aspirateur qui n’est pas passé tous les jours. Côté, cuisine, le nettoyage des appareils à pancakes le matin est totalement inexistant : c’est absolument répugnant. Je ne parle pas de la cuisine qui est visible dans le coin trattoria, si cette cuisine passait dans cauchemar en cuisine, ce serait sans doute l’un des épisodes les plus mémorables. Sans parler de la nourriture qui est parterre dans le réfectoire à différents endroits et pas nettoyée pendant le service. Côté repas, la nourriture servie est passable sans être folichonne. Globalement, le service est absolument indigne d’un 4 étoiles, avec des serveurs qui débarrassent et considèrent qu’ils ont la priorité sur vous : ils vous coupent la route systématiquement, sans parler des problèmes remontés où on ne reçoit pas de réponse, l’impression globale est que les employés sont assez inexpérimentés et manquent de professionnalisme, en tous les cas, leur formation ne leur permet pas de prétendre un niveau quatre étoiles. Globalement, une vraie déception, je ne retenterai pas l’aventure
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