Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco

Muy mal servicio. Hice una reservación y me mandaron un correo diciendo que ME mandarian los datos para hacer el pago inicial. De hecho me mandaron un número de reservación inicial. NUNCA me mandaron los datos, pero cuando llegué les di el número que me mandaron y no me lo respetaron diciendo que ese número no era de reservación, yo le comenté al encargado que NO recibí el correo de lis datis y me dijo que no era su problema. De hecho, me dijo que no tenía ningún correo mio, yo le dije que me habían mandado un correo, insistió que no tenía nada. Pero instantes antes le había mandado otro correo y, curiosamente, ese sí lo vió. Entonces me había comentado que tenía una habitación, pero como yo le reclamé que no eran serios, pues me la negó siendo bastante grosero. Es cierto, en Acapulco es muy necesario obtener una habitación por eso y de eso se valen para pisotear al cliente. Lamentable, pero también hay otras opciones, y mejores, de hecho obtuvimos un mejor hotel, afortunadamente.

Porque me hicieron doble cargo???? Al llegar al hotel pague en efectivo y con tarjeta y hay doble cargo en mi tarjeta

Buen hotel solo falto un poco de mantenimiento

El personal, muy amable.

Todo excelente