Sandeng
July 17, 2024
來個認真的差評,給大家開開眼避避雷。
酒店優點:
1、因為在景區中,所以風景好。
2、酒店餐廳服務員態度良好,餐廳味道有當地特色。
3、餐飲部經理自稱晚上8點在酒店停車場迎接我們,是額外的服務,她完全可以不理會我們,讓我們摸黑自己找房間的(酒店停車場離酒店前台100米左右的距離)。
缺點:
1、景區酒店硬傷,開車進景區,必經運煤車路線,該路線約60公里左右的省道,傍晚是運煤高峯,堵車時候與大卡車親密接觸2小時不是夢。
2、景區有電瓶接駁車費40元每人,我們堵車到晚8點,由於酒店唯一的接駁車爆胎無法接送我們,衹能自駕上景區。
3、700左右一晚的房間,其中一間大床房睡不下2個人(床的形狀是一片葉子,頭尾都太小,大家自行腦補),另一間下水道堵住不下水。我們要求換房間,客服人員説由於是晚上8點多了,前台下班了,沒法換房。
4、酒店按金500是由餐飲部經理私人微信收取,我們第二天離店後,才被該經理以門票和電瓶車費用的名頭,扣除410元。進景區時沒説自駕遊客電瓶接駁車費照收。景區客服和餐飲部經理原話是,進我們景區,我們的規定就是不管乘坐不乘坐電瓶車,都要收取40元/人的費用。我在攜程上都買好門票的,她也讓我攜程上退掉。一個餐飲部經理可以在房間按金里扣除門票和電瓶車費用,可見私下亂收費現象嚴重,酒店管理混亂,進了黑店就要遵守黑店的規矩,乖乖交錢。
雖然房間在我們地接和酒店強硬溝通下換了有問題的房間。(地接説你不換房,我就把客人都拉走了)
亂收的費用也在多次投訴後極不情願的退回了。退回後還不依不饒的來和我説這是領導特批,按照他們景區的規矩就是要收,還希望我不要給差評。最終拉黑微信後,還不停地發短息騷擾。我衹能説更換合格的房間,和退回亂收費是你們應該做的,但是給我們留下不愉快的心情和極差印象也是不可挽回的。
PS:第二天早餐質量不提也罷,一共看了下整個景區就20個左右的客人,人少是有理由的,而且這景區沒有攜程也沒有合作,以後攜程沒有合作的景區和酒店堅決不去踩雷。
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