Rezen Yunman Hotel

服務：很差 非常差 極其差 攜程給的鑽石權益 免費升房 前台跟我欠了她錢一樣 臭着個臉 進了房間檢查半天才發現是基礎房 還是我自己打了電話？以後給前台前台再説，如果我需要升房的話才給我換房，然後還質問我裏面的東西有沒有動過，我就非常無語，而且還要我自己拖着全部的行李，重新下樓去拿房卡和早餐券，然後在自己到房間裏來，而不是做好了房卡，以後跟我道歉，一句話都沒有帶我到新的房間去，而且給的樓層最多就三樓，我都不知道這種酒店是怎麼到四鑽的，這個評級的，而且這個前台如果你真的不重視攜程的訂單，你也不會做前台的話，我建議你們還是多培訓一下，因為我自己本來就是麗呈會的鑽石卡，原來你們對麗呈會的鑽石卡的會員就是這麼對待的嗎？房間裏的基礎設施沿和一般剃鬚套裝都沒有，而且這個酒店應該是之前的雅斯特國際酒店改的，因為房間裏很多東西還有很多裝飾品都是之前雅斯特國際酒店留下來的，顯得非常非常不專業，而且早餐的飲品，我第一次碰到提供早餐的酒店飲品，衹有豆漿和非常廉價的咖啡機裏的咖啡，然後他攜程上的餐標是38，給的餐券居然是48，我都不知道這個早餐哪裡值48而且那個粉面檔衹有素的粉，就是相當於你把粉給燙熟了，沒有任何的肉的澆頭，我覺得非常非常不值這個價錢，而且這個本來酒店位置就已經很偏僻了，我就這個性價比真的非常低，如果你衹是説找一個床能休息了一個地方呆了一個店，你不需要任何服務，我覺得你要是想來做或者是已經要來的，我覺得你可以選擇這個地方，否則我非常非常不介意來這個地方我的攜程給了我三項權益，免費升房免費早餐和免費延遲退房到4:00，我在酒店下午一點多午休的時候還在睡覺的時候前台1:16給我打電話把我吵醒了，我非常不舒服，再打我酒店的座機房間裏的座機，然後沒有到2:00前，他又用手機打我的號碼，説先生過了2:00，馬上就要加鍾收30塊錢一個小時的超時費了，而不是先問我要不要續住，非常非常非常的不專業，我都不知道這個前台到底有沒有參加培訓，還是説他是臨時工你們對待一個鑽卡的一個客人就是這麼對待的嗎？總而言之，這次入住的體驗，我真的是連一分都不想給連0:05都不想給就針對這個前台對攜程這個權益的這個訂單都不熟悉和這個態度和對這個流程的不熟悉，我真的覺得你要是正常給我辦入住就是符合我的全部的權益，然後你要是辦錯了，我也可以理解你給我道歉或者是你的，你協助我給我一些補償，或者是我覺得這是一個該有一個態度，那我覺得我不知道這個四鑽的這個酒店和這個4.6的評分到底是怎麼來的，我很疑惑，然後我上去看了一下五樓的健身房和洗衣房，我也發現就是非常廉價，甚至不是兩鑽的漢庭酒店，我也不知道這個酒店是怎麼做的，我非常懷疑，反正我真的覺得這次入住挺非常非常不好還有就是我定了兩天的房間，我第一天晚上入住完以後的第二天晚上我發現我的房卡刷不開房間了，然後這個時候又要自己重新跑到前台去給我激活這個房卡，但是我當時辦入住的時候根本就沒有跟我説我這個卡衹做了一天，為什麼不能給我直接做兩天呢？為什麼不可以呢？為什麼要我自己廢了？這麼大勁？我好不容易回房間想休息了，我還要自己重新跑回前台，然後我再問我再去重新做這個房卡呢，而不是提前告知我呢，我真的覺得很莫名其妙，你們這個四鑽的酒店這個服務水平和服務態度和基本的告知，這個入住的這個規則到底是什麼？你們都不知道你們到底在幹什麼呢？真的是好不容易個週末出來，搞得心情這麼差這麼不好。還有就是明明備註了不要電梯口的房 跟完全沒看見一樣 給了電梯口的房 我都懶得換了 走廊隔音也很差 午休的時候聽到隔壁吸塵器聲音巨大 我都按了勿擾燈了 還要敲門搞衞生 你們到底要幹什麼

服務熱情，早餐不錯

房間乾淨整潔無異味，在這片區域裏算非常好環境的酒店。