Landgut Zapfenhof

A hotel where everything is just right - we were more than satisfied. Beautiful rooms, excellent food, all the staff were very friendly, great outdoor facilities, especially the swimming pond is a big plus. We had a wonderful holiday. There are lots of wonderful things to do from Zell. Great value for money.

Wir sind ein Junges Ehepaar und spontan zum Skifahren ins Zillertal gegangen. Da die Auswahl an Hotels natürlich begrenzt war, waren wir glücklich mit dem Zapfenhof noch ein Ansprechendes, mit einem Wellness Bereich ausgestattetem Hotel, in guter Lage gefunden zu haben. Das Hotel ist im großen und ganzen sehr gut. Man merkt das sich dort die „nächste Generation“ einbringt und sich etwas entwickelt auf verschiedenen ebenen. Es gibt schön renovierte Bereiche und noch welche denen man den „Zahn der Zeit“ ansieht. Das Frühstück war reichhaltig und vielfältig in der Auswahl. Zum Abendessen bei der HP gab es immer ein 6 Gang Menü inkl. Suppe, einem Salat- und Käsebüffet, ansonsten gab es wechselnde zwischen Gänge aus der Küche und im Hauptgang hat man i.d.R. Die Wahl zwischen Fisch, Fleisch und Vegetarisch. Leider waren die servierten Portionen im Hauptgang immer unterschiedlich groß und man hat das Gefühl, man versucht noch seine Linie zu finden ob man gute Landhausküche oder Fine Dinning servieren möchte (ersteres wäre vielleicht passender). Die Qualität der Speisen war erstklassig und frisch aber das Essen könnte in den einzelnen Gängen etwas besser/runder abgeschmeckt werden(man schmeckt welchen Gang der Chef selbst abgeschmeckt hat). Das Personal und die Gastgeber sind aber jeden Tag sehr bemüht und freundlich einem einen angenehmen Aufenthalt zu gewähren. ABER! Unverständlich ist das nicht akzeptieren von EC- oder Credit Karte zur Zahlung der Getränke oder anderem(man wird im Vorraus auch nicht darüber informiert)! Dazu noch 15€ Aufpreis pro Nacht zu verlangen für eine Vegetarische und Glutenfreie HP ist keineswegs gerechtfertigt und steht nicht im Verhältnis des Mehraufwandes beim Menü am Abend. Im großen und ganzen hat uns der Aufenthalt und das Hotel trotzdem gefallen. Ob wir wieder kommen würden?!

We boekten een driepersoonskamer en gaven duidelijk aan dat er drie volwassenen zouden verblijven. We betaalden ook de volle prijs. Onze zoon kreeg een zetel die tot slaapbank was omgebouwd. Hij sliep de hele week opgerold en het beddengoed paste niet. Bijzonder ongemakkelijk. Heel vervelend. De maaltijden lieten ook te wensen over. De kwaliteit van de gebruikte producten was ondermaats en het eten ontbrak aan smaak. Tot twee keer toe vergat men ons een schotel te brengen. Er was wel een mooie wellness, maar in de sauna zaten lawaaierige kleine kinderen, terwijl dit eigenlijk niet mocht. Dezelfde kinderen zaten tot laat in de avond te spelen op een piano naast onze kamer. Geen muziek, wel lawaai. Niemand van het personeel reageerde. Ontgoochelend hotel. Jammer, want wel een prachtig gebouw.