G9 Hotel

Крайне разочарована данным отелем, сервисом, а так же грязью в номере! Приехали провести вечер с мужем в тихой обстановке, но посмотрев на ванную-джакузи я была в шоке, взяла бумагу и провела по форсунке и обнаружила куски грязи! Обратилась на ресепшен, мне предложили переехать в другой номер. Но к сожалению там так же было не чисто , так как время было уже позднее, решили остаться! На утро обратилась на ресепшен и с администратором прошли вместе и показала всю грязь, что была на момент заселения! Девушка была в шоке! Попросила управляющего связаться со мной. Мне позвонил мужчина , представился Горбунов Виктор, которому было абсолютно все ровно на причину ситуации и проблему! Человек не заинтересован в решении проблемы и улучшении сервиса! На мой вопрос: знает ли он о том, что произошло?! Был получен ответ: Вам что то не понравилось в одном номере и вы переехали в другой! Я в шоке от безучастного ответа от директора предприятия, как он представился ! На мой рассказ о такой грязи ( такой как грязь под ободком унитаза , плесень на душевой лейке, плесень на форсунках джакузи и когда включили джакузи чёрные хлопья грязи вылетали из форсунок) , был ответ : ну грязно, ну помоем. Ответ и отношение шокирует! Извинений само собой не последовало. Полное ( культурно говоря) безразличие !! Фото прилагаю !

Всё понравилось.Чисто,уютно.Милый персонал.До пляжа очень близко по дороге через прекрасный парк.Уборка номеров каждый день.Так как были в сентябре никаких неудобств от близости шоссе не испытывали.На первом этаже приятный ресторанчик.

В номере нет кондиционера, ночью очень душно. Под окнами Приморское шоссе, поэтому засыпать под грохот проезжающих машин то ещё удовольствие. Завтраки с 9 утра, если вам рано выезжать, останетесь голодными. На завтрак включено игристое, если вам оно не нужно, и вы попросите вместо это принести лишнюю кружку чая, вам будет отказано Персонал в ресторане неклиентоориентированный, ходят с надменными лицами , не улыбаются и выражение лиц как в советской столовой. Не рекомендую..увы...

Приятный спокойный отель, хороший ремонт, приветливый персонал, но есть один важный момент, который, на мой взгляд, делает этот отель непривлекательным для отдыха в летний сезон - в номерах нет балконов и кондиционеров. В номере было очень душно, не спасал даже вентилятор.

Ужас. В номере жудкий запах химии. В жару без кондиционера нет возможности даже открыть окно, оно открывается только в режиме узкой форточки. Никакой вентиляции и движения воздуха. Фен не работает. Ковролин в пятнах. Матрас дешёвый, как батут: когда один человек поворачивается , весь матрас идёт волнами. Парковка миниатюрная, не встать. За ребенка без отдельного место на кровати с родителями доплата 800 рублей (без белья , без завтрака, просто за воздух). "Отличный " бизнес.

Отголоски советского обслуживания или как в индустрии гостеприимства натолкнуться на откровенное хамство и мошенничество… Как и многие гости с отрицательными отзывами на данный отель мы с мужем после прекрасного отдыха в Санкт-Петербурге и великолепного сервиса в отелях «Molo» и «Dom Boutique hotel»(указываю названия, чтобы владельцы данного отеля заселились туда и поучились у ребят, что значит настоящее гостеприимство) решили прокатиться до финского залива и после прогулки остановиться в близлежащих отелях. Забронировали в 13:00 G9, в 14:45 подъезжая к отелю раздается звонок от администратора отеля и ледяным тоном нас предупреждают что заселение только по оригиналам паспортов. Мы подходим на ресепшн, и администратор - дама в возрасте с короткой стрижкой, начинает чеканить нам заученную фразу про оригиналы и тд, на наш вопрос почему на это нам не указали при бронировании, начинается откровенное хамство, плюс параллельно на ресепшене разборки с гостьей, жалующейся на духоту в номере. Администратор уходит за генеральным директором, который не соизволил спуститься к нам и передал через нее что «ладно, можете и по скану или правам заселить второго гостя»(куда-то быстро исчезла ярая принципиальность). Так как настроение было безнадежно испорчено, да и терпеть такое отношение мы были не намерены, попросили вернуть деньги за номер- вышеозвученная дама в возрасте администратор все в той же хамской манере озвучила, что так как бронировали через Яндекс путешествия у них и запрашивайте, но что в дальнейшем Яндекс путешествие отказало- так как отель не подтвердил возврат. Вот такие мошеннические схемы под видом законов прокручивает данный отель. Категорически избегайте таких мест!