Arkhyz Royal Resort & Spa
1 night
Rooms and Guests
1 room, 2 adults, 0 children
All Properties in Zelenchuksky District
Arkhyz Royal Resort & Spa
No.1 of 4-star Select Hotels in Karachay-Cherkessia
Gornaya, 7, Arhiz, Zelenchuksky District, Karachay-Cherkessia, 369152, Russia
Show on Map
A five-star hotel in the Arkhyz mountains with the highest level of service, located right by the cable cars of the all-season Arkhyz resort and has direct access to the ski slopes in the ski-in/ski-out area.
It offers 87 comfortable rooms with stylish interiors and 2 Alpine-style chalets. Bathrobes and slippers are provided, as well as toiletries.
In the morning, the Grisaille Restaurant serves a sumptuous buffet breakfast. In the cozy lobby bar, you can organize a business meeting, drink fragrant mountain tea in between skiing or relax with friends after a day on the ski slope.
Guests can visit the Thermal Spa complex with an indoor pool, hammam, Finnish sauna, aroma sauna and salt room. An outdoor heated swimming pool with mountain views will allow you to have a good time at any time of the year. There is a Children's club for younger guests. The equestrian club offers horseback riding. The Arkhyz Detox Health Center is located at the hotel: it offers effective cleansing, wellness and weight loss programs from 3 to 7 days. The hotel offers a wide range of SPA rituals, massages, vaping, cosmetology and medical services.
The hotel offers ski equipment rental, a ski storage and drying room.
Transfer by comfortable cars from the hotel's own fleet will make the road from Mineralnye Vody airport as pleasant and safe as possible.Show More
We Price Match
4.3/5Very Good·Cleanliness: 4.3
All 19 Reviews
Amenities
Indoor swimming poolSkiingHorse ridingHikingMassage roomParkingFree24-hour front deskBarBicycle rentalPlayground
All Amenities
Surroundings
Landmarks: Arkhyz Resort
(430m)
Landmarks: Arkhyz Park
(1.0 km)
Landmarks: Reka Arkhyz
(1.2 km)
Map
Rooms
Guest Reviews
Policies
Services & Amenities
2
Royal Suite
Mountain view
Garden view
Slippers
Hot water (24 hours)
Check Availability
2
Family One-Bedroom
Mountain view
Garden view
Slippers
Hot water (24 hours)
Check Availability
1
Connecting
Mountain view
Garden view
Slippers
Hot water (24 hours)
Check Availability
2
Chalet
Mountain view
Garden view
Hot water (24 hours)
Curtains
Check Availability
2
Suite
Air conditioning
TV
Hot water (24 hours)
Curtains
Check Availability
2
Premium Deluxe Room
Air conditioning
TV
Hot water (24 hours)
Curtains
Check Availability
2
Family Two-Bedroom
Mountain view
Garden view
Slippers
Hot water (24 hours)
Check Availability
1
Deluxe Room
TV
Hot water (24 hours)
Curtains
Multi-standard power outlet
Check Availability
Hide Room Types
Guest Reviews(19)
4.3/5
Very Good
Verified Reviews- Cleanliness4.3
- Amenities4.3
- Location4.3
- Service4.3
Диана З
October 3, 2024
Хочу поблагодарить всех, кто причастен к данному отелю! Администраторы приветливые, все объяснили, все рассказали что да как. Молодой человек помог донести вещи до номера, чем очень спас, так как мы были с маленьким ребенком! Шикарные завтраки! Все безумно вкусно! Номера идеально чистые! Да и вся территория! Огромное спасибо воспитателям, которые находятся в детской комнате! Вы очень внимательные и очень помогли мне с ребенком! Людмила, спасибо вам! От отеля ездили на конную прогулку.. Боже, это было волшебно!! Инструктор по имени Алихан, повёл нас по завораживающему пути! Огромное спасибо Мураду за его помощь!!! Огромное вам всем спасибо!! Благодаря вам все на 5 звезд и мы обязательно снова вернёмся!!!
Translate
Guest User
October 3, 2024
Вся сантехника в плохом состоянии, душ протекает. Из сливов душа воняет, вытяжка не справляется. Перебои с горячей водой, может закончиться в самый неподходящий момент, о чем не предупреждают. Не рекомендую оставлять личные вещи в камере хранения т.к. сотрудники отеля воруют из сумок, а начальник охраны Андрей Петрович их покрывает говоря «ну вы же опись содержимого не делали, какие могут быть вопросы?»
Translate
Guest User
October 3, 2024
We are a party of 5. When I booked two rooms, the hotel contacted me and told me that there was no way to fit 3 people in a standard room. They convinced me to book a Deluxe Family Room and a standard room. I received a written confirmation from the hotel. The hotel did not contact me to tell me the room I booked was unavailable. The hotel told me that they would not charge my card until check in. However, in fact they charged the full amount, 55,900 rubles or $762. When I arrived at the hotel they said they were giving me two interconnected rooms. In fact I was given three standard rooms with double beds. When I asked for the room I booked, the hotel refused. When I asked for a refund the hotel refused. They changed the beds and said I was not overpaying. As compensation they offered a horse excursion. And this is supposed to be a 5 star hotel. No way I will return to this hotel. It is a ripoff and the management are dishonest and just don’t give a damn.
536slavak
August 31, 2024
Great newish hotel. Large spacious rooms, spa facilities, excellent restaurant onsite and perfect location. Free breakfast had excellent choices, including champagne! Free Parking facilities. Top service from staff both reception and restaurant. Expensive but well worth the price
Владимир Ж
December 30, 2023
В целом не плохо, но осадочек остался. Планировали с сыном покататься три дня, так и забронировали, но на второй день горы закрыли из-за погоды. Решили и выехали на сутки раньше и замечу даже деньги за скэйпас вернули,но Архыз решил,что у них особые правила и деньги(30тыс) за полные сутки не вернул. Мы все равно уехали, так как отель и как и все отели в Архызе привязаны к каталке и если случается погодный момент, надо идти на встречу гостям, всем же понятно,что этот отель далек от СПА(типа есть чем заняться), как балет от футбола. А , и еще просили две раздельных кровати, поселили с одной, отвратительное белье и одеяло(каменное)и размер явно не по д кровать. Завтрак скромный ,но за два дня не надоест, рестик не плох,но ценик как на Патриках в лучшем месте. Так что , да 90тыс. за двоих на трое суток более чем в скромном номере(стандарт) на мой взгляд многовато ,один плюс рядом подьемник, но когда достроят хотя бы парочку отелей, пусть даже еще скромнее, Архызу стоит снизить аппетит!
Translate
Оксана С
November 5, 2023
Если вы едете за комфортным и спокойным отдыхом, то вам не сюда. Вокруг грязь и стройка, парковка откровенно говоря в грязи находится, как только вас заселяют, вы более не интересны, и можно с вами по хамски общаться и на ваши просьбы не обращать внимания. Не рекомендую данное «место» это даже не отель к посещению.
Translate
_W543GZ
October 28, 2023
Сам отель новый, что понравилось, НО приехали ради спа и бассейна, а по факту бассейн холодный . Как сказали на ресепшен , что его слили и не успел нагреться, но извините об этом надо сообщать людям заранее, а ге по факту!!! Мы ради спа и бассейна сюда и приехали, компенсации никакой не предоставили, администратор сказала, что директор за свой счет им сказал компенсировать людям отсутствие бассейна, что очень возмутимо!!! Нужно быть лояльным к гостям, если с вашей стороны произошла ошибка и вы просто испортили отдых. Просто поспать мы могли и в другом месте за эти деньги. Трижды подумайте прежде чем ехать сюда!!!!
Translate
Константин К
October 27, 2023
Ужасный "отель". Бронировал отель специально с бассейнами, крытый для ребенка, открытый для себя. До оплаты специально позвонил в отель для уточнения работы бассейнов (мало ли что) - на что мне уверенно ответили "да, все будет работать смело приезжайте". При оформлении документов на ресепшен мне сказали, что бассейн на улице не работает, более того в ту же минуту я услышал возмущения гостя, который уже заселился и пошёл в спа. Он жаловался на очень холодную воду в крытом бассейне. Услышав это, я спросил у сотрудников, как же так? На что мне ответили, что все работает в обычном режиме, а то что вода очень холодная, так это Ваши завышенные ожидания от бассейна. Пришлось уезжать обратно домой, так как больше занять в этом "отеле" нечем. "Спасибо" этому "заведению" за испорченный отдых и потерянный день. В чем были сложности позвонить заранее и предупредить о проблемах с бассейнами?
Translate
moscow19980
September 8, 2023
В отеле нет понимания основ гостиничного сервиса, персонал слабо обучен этикету, вежливости и внимания в дефиците. Менеджер всегда занята, не до гостей. Из приемлемого это локация отеля, природа красивая, оформление, интерьер не вызывает вопросов, кроме строек рядом, но это не вина отеля. Стройки дело временное. Но в отеле мы рассчитывали на соответствующий уровень приема, которому должен соответствовать отель с 5 звездами, но ошиблись. Сменили отель.
Translate
Property Policies
Check-in and Check-out Times
Check-in: After 15:00
Check-out: Before 12:00
Front desk hours: 24/7
Child Policies
Children of all ages are welcome at this property.
Additional fees may be charged for children using existing beds. Add the number of children to get a more accurate price.
Cribs and Extra Beds
Please contact the hotel for details about crib and extra bed policies.
Breakfast
StyleBuffet
| Age | Fee |
|---|---|
Adult | Contact hotel |
Additional breakfast fees are not included in the total and need to be paid at the property.
Show More
Property Description
- Opened: 2018
- Renovated: 2021
- Number of Rooms: 89
A five-star hotel in the Arkhyz mountains with the highest level of service, located right by the cable cars of the all-season Arkhyz resort and has direct access to the ski slopes in the ski-in/ski-out area.
It offers 87 comfortable rooms with stylish interiors and 2 Alpine-style chalets. Bathrobes and slippers are provided, as well as toiletries.
In the morning, the Grisaille Restaurant serves a sumptuous buffet breakfast. In the cozy lobby bar, you can organize a business meeting, drink fragrant mountain tea in between skiing or relax with friends after a day on the ski slope.
Guests can visit the Thermal Spa complex with an indoor pool, hammam, Finnish sauna, aroma sauna and salt room. An outdoor heated swimming pool with mountain views will allow you to have a good time at any time of the year. There is a Children's club for younger guests. The equestrian club offers horseback riding. The Arkhyz Detox Health Center is located at the hotel: it offers effective cleansing, wellness and weight loss programs from 3 to 7 days. The hotel offers a wide range of SPA rituals, massages, vaping, cosmetology and medical services.
The hotel offers ski equipment rental, a ski storage and drying room.
Transfer by comfortable cars from the hotel's own fleet will make the road from Mineralnye Vody airport as pleasant and safe as possible.
Services & Amenities
Most popular business facilities
Indoor swimming pool
Skiing
Horse riding
Hiking
Massage room
ParkingFree
24-hour front desk
Bar
Bicycle rental
Playground
Kids' club
Childcare service
Indoor swimming pool
Bar
Playground
Kids' club
Show More