Kras Hotel Resort Spa

Бронировали номер на одну ночь,вежливый персонал,стандартный шведский стол,в подарок у нас был час посещения бассейна в СПА центре,но не удалось воспользоваться,не хватило времени.В номере чисто,есть все необходимое,доп.одеяла и очень удобный матрас,для ная этот пункт немаловажен.

Отдыхали семьёй в ноябре 2024.Только положительные отзывы об персонале. Чистоте в номерах. Отношению к отдыхающим. Разнообразные завтраки которые входят в стоимость проживания. Хочется пожелать коллективу процветания и не снижать планку. Очень советую посетить этот отель... 🙏🙏🙏

Отдыхали здесь семьей,долго выбирали отель,т.к. в основном в данной местности санатории для лечения.забронировали номер «джуниор сьюит»на 5 дней+на 2 дня «номер с доступом в спа» еще в марте. Завтрак включен по системе «шведский стол» -нормальный (выбор есть,хоть и небольшой,но как всегда,на юге нашей страны дефицит фруктов)).Остальное питание по предзаказу по системе «комплекс» в соседнем кафе (стоимость питания на человека 500р). Вай-фай не отваливался кроме дней,когда был дождь-тут сразу упала и сеть и вай-фай. Заказали трансфер из аэропорта 1500р.Приехали раньше заселения в связи с прилетом.Оставили свои вещи в комнате хранения (по факту просто кладовка) и пошли гулять.Первая категория номер (джуниор,7500рсутки)-хороший,чистый,относительно новый.Из плюсов-просторный,ежедневно обновляется бутилированная вода,чай/кофе в пакетах,смена полотенец и уборка номера,просторная ванная включает душевую кабину и отдельно ванну,в дозаторах висят на стенах шампунь, гель для душа и кондиционер для волос.В номере есть чайник,мини-холодильник,кондиционер,гладильная доска с утюгом и небольшой балкончик.Из минусов-нет зубного набора,одна из стенок душевой-шторка,громкие системы закрытия двери-все двери «защелкиваются» и все очень слышно из коридора,особенно ночью.Номер был тихий,нам никто из соседей не мешал.в основном мы приходили переночевать,все время гуляли и в номере только спали,мылись и пили чай)). На ресепшене адекватные администраторы,на вопросы все отвечали и объясняли,что непонятно.При поломке фена,сразу выдали новый. А вот,когда мы заселились в номер с доступом в спа,(6000р/сут)то тут резко уровень и категория номера рухнула..Номер морально устал…Возможно,это из-за того,что его часто бронируют и используют.Номер объективно меньше по площади,где/то обои отклеиваются,где-то мебель сколота,где-то испачкана.Входная дверь не плотно прилегает.Ванная комната меня разочаровала-старая душевая кабина с плесенью по бортам,нет элементарной полочки для бытовых средств,нет полотенцесушителя,а полотенцедержатель был сломан.Нет кондиционера для волос,а всесто шампуня и геля для душа-по 2 пробника данных средств (напоминаю,номер С ДОСТУПОМ В СПА).За душевой кабиной висела розетка на проводе (???).Ламинат местами сбит. Само спа вызвало у нас вопросы.Допуск раз в день на 1 час по предварительной записи.Из услуг по данному пакету-финская сауна,небольшой бассейн и джакузи (у которой почему-то работал только один борт) и самое интересное-если вы бронируете сауну «со стороны» ,то так же 1 час (во всем мире минимальное время 1ч 30 мин,где 30 мин закладывается на переодевание и душ.а тут…и цена 4200р…такого прайса за такое ок ограниченное количество услуг я кще не видела,а есть с чем сравнить.

Обычный провинциальный отель. Дешевые цены на СПА процедуры. Закос под лакшери. Плохая уборка номеров. Сервис выше троечки не поднимался ни разу. Клопы в кровати- в подарок! Слив в ванной сломан. Смесители еле держатся. Питание ужасное, лучше не берите его, рядом есть кафешки недорогие. Спасибо девушкам на рецепшене в корпусе со спа, очень вежливые и приятные. Качественный массаж. На этом плюсы все. Не рекомендую.

Всем хорошего дня! Отдыхали с супругой в августе 2023года. Отличное место для комфортного, неспешного, тихого, интересного и вкусненького семейного отдыха. Цены очень приятные. Персонал отзывчивый, аккуратный. Уборка номера ежедневно, услуги прачечной сущие копейки и качество стирки отменное. SPA компелекс гарантирует полное расслабление, уютную атмосферу и чистоту окружения. Все основные достопримечательности города Есентуки в шаговой доступности. Отличное "Красотельное" кафе-ресторанчик. Блюда из свежих продуктов, с авторскими нотками шефа и размер порции весьма внушительный. Территория отеля не большая, но уютная, клумбы, зелень, дорожки, чистота, где ещё покатаешься на качельках в 43 годика)) Гул и выхлопные газы машин не надоедают, так как движение автотранспорта в данном районе ограничено дорожными знаками. Стоянка для автомобиля при отеле крытая, всегда есть свободые места. Рекомендую всем желающим отдохнуть в Есентуках!!! Просьба руководству отеля обратить вниминие на изголовья кровати, немножко потертости встречаются. Всем хорошего дня и успехов в добрых делах Ваших!!!

Очень хорошо отдохнули. Уютные ,теплые ,комфортабельные номера. Внимательный, доброжелательный персонал. Чисто, ежедневная уборка. Ухоженная территория. Близко к бювету. Это самый центр курортного городка, близко к нижнему парку.